Stradamobility Tarafından Yaşanılan Ciddi Mağduriyet

Kurt grup Stradamobility Sivas firmasının internet sitesi üzerinden 08.06.2026'da 852bo39410 sipariş numarası ile üç tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Ancak ürün daha kargo firması tarafından bana teslim edilmeden, 12.06.2026'da firmanın sitesinden satın almaktan caymak istediğimi bildirdim ve durumun kargo firmasına iletilmesini istedim.

Buna rağmen kargo firması 64262054385346 kargo takip numaralı gönderiyi iki kez kapıma getirdi, her iki seferde de cayma hakkımı kullandığımı, ürünü teslim almak istemediğimi ve geri götürülmesini talep ettiğimi söyledim. O günden bu yana hem firma hem de taşıyıcı kargo firması ile defalarca telefonla ve yazılı olarak görüştüm, ancak tüm bu çabama rağmen kargonun şu anda nerede olduğu ve ürünle ilgili ne işlem yapıldığı hakkında net bir bilgi alamadım.

Şu anda ne ürün var ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor. İade edilmesi gereken 69.700 TL tutarındaki ödemenin akıbeti hakkında da açıklama yapılmaması, her iki tarafın da bu kadar duyarsız davranması beni hem çok yordu hem de ciddi şekilde üzdü. Bu üzüntümü defalarca kendilerine iletmeme rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi ve konu sürüncemede bırakıldı.

Ürünü hiç teslim almamama rağmen hem kargonun hem de ödediğim bedelin ortada kaldığı bu sürecin ivedilikle netleştirilmesini ve 69.700 TL’lik ödemenin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satıcı:stradamobility.com taşıtıcı: horozlojitik.com