STR Teknoloji Ürün Daha En Başından İtibaren Arızalı Çıktı

28.04.2026 tarihinde STR Teknoloji firmasının mağazasından Creality Sparx i7 model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren filament sıkıştı hatası verdi, oysa herhangi bir sıkışma yoktu. Ardından hotend hatası, daha sonra çevirme motoru hatası ve kalibrasyon kayma hatası almaya başladım. Kısacası ürün daha en başından itibaren arızalı çıktı.

Ürünü ilk arıza sonrası mağazaya götürdüm ve sorunun düzeltildiği söylendi. Eve getirip kullandığımda ise yaklaşık 2 saat içinde yine arıza verdi. Sonrasında benden video gibi kayıtlar istendi, bunları da iletmeme rağmen sorun çözülmedi, sadece oyalandım.

Son olarak dün ürünü zorla mağazaya teslim ettirdim ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak kutusu açıldı gerekçesiyle iade olmayacağı söylendi. Ürün zaten kullanıldığında ortaya çıkan üretim kaynaklı arızalarla dolu olduğu için bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve yasal 14 günlük iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum.

Arızalı çıkan Creality Sparx i7 model 3D yazıcının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.