Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Storish.com'dan Aldığım Gardırop Beklentimi Karşılamadı!

Storish.com'dan Aldığım Gardırop Beklentimi Karşılamadı!
Esra
11 Mayıs 2024 16:046.994
Esra'nın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim, firmadan Gökhan bey benimle iletişime geçti. Hiçbir kesinti olmadan iade alabileceklerini ya da başka bir ürün ile değişim yapabileceklerini belirtti. Şimdi ihtiyacımı karşılayacak bir ürün ile değiştirme gerçekleştiriliyor. Çok mutlu oldum. Firmaya ve Gökhan Bey'e bir kez daha çok çok teşekkürlerimi iletiyorum. İyi çalışmalar.

Storish.com sitesinden gardırop satın aldım. Antreye koyup, içine kızımın ortada kalan büyük oyuncak sepetlerini ve antrede bulunan birkaç ortada kalan eşyamı koymak için aldım. Oyuncak sepetleri 80 litrelik olduğu için ölçüsü büyük. Bu yüzden ölçerek bana uygun olan dolabı satın almam gerekiyordu. Derinliği 47cm. Olan sepetime derinliği en az 50cm. Olan dolap almam gerekir diye düşünerek, bu ölçüde olan bir dolabı fotoğraflarına da bakarak beğendim ve satın aldım. 22 Nisan'da satın aldım, 9 Mayıs teslim tarihi oldu. Gelen dolap ile ölçüler uyuşmuyor, iç derinliği 43cm.! Fotoğraflarında bile demir boşluğu görünmüyorken bana gelen dolapta demirler önde, dolap içte! Dıştan demir ölçüsünü derinlik olarak yazmışlar desem o da 50cm değil! 48.7cm. Fotoğraflarında demirin dışarı doğru çıkmış olduğunu, yani dolap ile demir arasında boşluk görsem zaten iç derinliği daha azdır diye düşünüp almazdım! Fotoğraflarında hiçbir şekilde demirin arası boşluk görünmüyor. Ama ben, bana gelen dolabın hangi tarafından fotoğraf çektiysem hepsinde boşluk görünüyor. Bunu firmaya belirttiğim ve ölçerek fotoğraf göndermiş olmama rağmen, bana gelen cevap, firmanın ilettiği ölçülerde farklılık yok. Yani ben fotoğraf ile göstermeme rağmen yalan söylüyorum! Onlar havadan konuşarak, ölçü yanlış değil diyerek doğruyu söylüyor. Hayatımda böyle saçma bir şey daha yaşamadım. Hiçbir şekilde sizi haklı bulmuyorlar, ispat etmenize rağmen. En sonunda ürünü ücretten %30 kesintili olarak iade alabileceklerini söylediler. Yani onların yaptığı hatayı ben ödüyorum! Ölçüden 5cm. Azaltarak çok kâr ediyorlar sanırım. Sitede olan görsel ile size gelecek olan ürün aynı olmayacak. Ayrıca ölçüler de aynı olmayacak! Bunu bilerek bu siteden alışveriş yapabilirsiniz. Site fotoğrafı ve bana gelen dolap fotoğrafını da ekliyorum.

14 Mayıs 2024 16:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sn. Esra E., Aldığım Gardırop Beklentimi Karşılamadı! ile ilgili en kısa sürede ekiplerimiz tarafından ulaşım sağlanacaktır.

14 Mayıs 2024 16:18

Sn. Esra E., Siparişinizle ilgili sorununuz çözümlenmiştir. Ürünlerimizi güzel günlerde kullanmanız dileğiyle.

Esra
Esra
14 Mayıs 2024 16:26

Çok teşekkür ederim, firmadan Gökhan bey benimle iletişime geçti. Hiçbir kesinti olmadan iade alabileceklerini ya da başka bir ürün ile değişim yapabileceklerini belirtti. Şimdi ihtiyacımı karşılayacak bir ürün ile değiştirme gerçekleştiriliyor. Çok mutlu oldum. Firmaya ve Gökhan Bey'e bir kez daha çok çok teşekkürlerimi iletiyorum. İyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dekorex Kusurlu Ürün Gönderilmesine Rağmen İade Yapamıyorum

Gülbin
Gülbin
Dekorex
22 Ekim 2023 21:341.185

Koçtaş ayıplı ürün gönderdiği halde iade talebime cevap vermiyor. Ayrıca ürüne ait fatura ve sözleşme belgelerini talep ...

Turem Mobilya Paramı İade Etmiyor Veya Ürünümü Bana Göndermiyor

İsa
19 Nisan 2024 19:123.953

Mart ayının başında sipariş vermiştim. Yaklaşık 50 günü geçtiği halde ürünüm elime ulaşmadı. Bana mart ayının son haftas...

2 Destek