Storish Şikayeti

3 Mayıs’ta Storish Antalya mağazasından dresuar ve salon takımı satın aldım. Dresuar geç teslim edildi ve geldiğinde ayaklarında sıkıntı olduğunu gördüm. Salon takımını ise teşhir ürünü olarak aldık fakat büyük koltuğun yanında leke vardı, ayrıca aynası da kırık geldi. Ürünler daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde ayıplı gelmesi beni çok rahatsız etti.

Satış sırasında ürünün teşhir olduğu söylendi ancak şurasında şu kusur var diye hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bize satışı yapan mağaza çalışanını aradığımda telefonu açmadı, daha sonra yazınca geri dönüş yaptı. Büyük koltuktaki leke için “Güzelce silin çıkar” şeklinde bir çözüm sundu. Ben de kendisine sorunun lekeyi silmek değil, sıfır diye aldığımız ürünün zaten lekeli gelmesi olduğunu ifade ettim.

Storish Antalya mağazasından, ayıplı gelen dresuar ve salon takımı için ürünlerin ayıpsız olarak değiştirilmesini ya da isterlerse iade alıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin teşhir olduğu söylenmesine rağmen kusurların açıkça belirtilmemesi ve teslimatta bu şekilde ayıplı ürün getirilmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.