Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Baza Demiri Değişimi Reddedildi

Storish Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden 13.12.2025 tarihinde baza başlık takımı satın aldım, ödemeyi de nakit olarak havale ile peşin yaptım. Buna rağmen ürünüm 1 ay gibi uzun bir sürede, 30.01.2026 tarihinde teslim edildi. Geç teslimatı bir şekilde kabullendim ancak bu sefer de gelen baza demirinin yanlış ve büyük olduğu ortaya çıktı.

Durumu hemen mağazaya ilettim, şikayetimi bildirdim. Bana baza demirinin ancak 10 gün sonra gelebileceği söylendi. Yani parasını peşin ödediğim bir ürün, yanlış parça yüzünden toplamda yaklaşık 40–45 gün gibi bir sürede tamamlanmış olacak. Mağazaya gidip mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde ise “Biz kurumsal firmayız, bir şey yapamayız” gibi ciddiyetsiz ve çözümden uzak cevaplar aldım. Hem satış danışmanlarıyla hem müdürle görüştüm ama kimse somut bir çözüm üretmedi.

Özellikle, zaten 1 aydır beklediğim için daha fazla beklemek istemediğimi, teşhirdeki baza demirinin benimkiyle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen “ona yetkimiz yok, buna yetkimiz yok” denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte hem paramla hem zamanımla mağdur oldum ve mağaza yaklaşımı tam bir hayal kırıklığı yarattı. Sipariş numaram 3104176972311519’dur.

Talebim, ürünümün teşhirde bulunan doğru baza demiriyle acilen değiştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.