İstediğimiz Ölçülerdeki Gardırop Ve Makyaj Masası Gelmedi, Satıcı Yanıltıcı Bilgi Verdi

Antalya Aspendos Bulvarı üzerindeki Storish mağazanızdan gardırop ve makyaj masası almak için eşimle birlikte alışveriş yaptık. Çift kişilik yatağın yanlarına koymak üzere, her iki üründen de ikişer adet alacağımızı, küçük olmasını kesinlikle istemediğimizi, geniş, altı kapaklı ve yetişkin kıyafetlerine uygun bir gardırop talep ettiğimizi özellikle belirttik. Satış temsilcisi ürünleri internet üzerinden ekrandan göstererek anlattı, biz de kendimizi gayet net ifade ettiğimizi, onun da bizi anladığını düşünerek siparişi onayladık.

13 Kasım’da kurulum gerçekleştiğinde gelen gardırobun neredeyse bebek giysi dolabı boyutunda olduğunu gördük. İstediğimiz gibi geniş, altı kapaklı bir dolap yerine, ancak bebek kıyafeti sığacak küçüklükte bir dolap geldi. Eşimin kıyafetlerini bile zor sığdırdık; askılıklarda bir gömlek boyu kadar yer bile yok, kıyafetler sıkışık duruyor, yetişkin kullanımına uygun değil. Makyaj masasında ise çekmeceler tam olarak açılmıyor; meğerse açılma mesafesi bu kadarmış. Aynasının ürünle bütünleşik olduğunu zannederken, aynanın duvara monte ayrı bir parça olduğunu sonradan öğrendik; bu da satış sırasında hiç belirtilmedi.

Sonuç olarak, ne istediğimizi net bir şekilde anlatmamıza rağmen, bizi anlamayan satıcılar yüzünden kullanmak istemediğimiz ve ihtiyacımızı karşılamayan ürünleri almak zorunda bırakıldık. Dolap koyacak başka yerim yok; bu saçma sapan ölçülerdeki gardırop ve makyaj aynasını kullanmak zorunda kaldık, atıp yenisini alacak durumumuz da yok. Üstelik kalite olarak da beklediğimiz gibi çıkmadı; aynı fiyata başka firmalardan, birebir görerek alabileceğimiz ürünler varken, sadece “3 gün içinde teslimat” denildiği için sizi tercih ettik ve pişman olduk.

Bu ürünler için 45.051,84 TL tutarında, 9 taksit şeklinde ödeme yaptık. Yaşadığımız sorunları iletmek için aradığımızda muhatap bulamadık; arama kaydı oluşturulmasına rağmen tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış yönlendirme hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur edildik.

İstediğimiz, anlattığımız ölçülerde ve yetişkin kullanımına uygun ürünlerle değişim yapılması ya da ödediğimiz bedelin iadesi konusunda tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasıdır.