to read complaints and reviews, or file yours.Stoeger İsabet Problemi
2024 yılının Ekim veya Kasım ayında Sakarya Topçuoğlu Av Bayi’den Stoeger m3000 Pelegrine v2 Max7 model tüfek satın aldım. Tüfeği aldığım günden itibaren isabet problemi yaşadım ve tüfeğin sağa vurduğunu fark ettim. Sorunun bende olup olmadığını anlamak için benden daha tecrübeli avcılara da deneme atışı yaptırdım, onlar da tüfekte sorun olduğunu belirttiler.
İlk olarak tüfeği aldığım bayiden servise gönderdim, yaklaşık 10-15 gün sonra tüfek geri geldi ancak hiçbir işlem yapılmamıştı ve şikayetim devam ediyordu. Ardından tüfeği bizzat fabrikaya götürdüm, orada doldurulan şikayet fişiyle birlikte durumu tekrar anlattım ve gösterdim. Fabrikadaki usta sorunu kabul etti ve namluda kaçıklık olduğunu söyledi. 13 gün sonra tüfeğim geri geldi ve namlu kaçıklığının giderildiği, grupman test kağıdıyla birlikte tarafıma teslim edildiği belirtildi. Ancak test kağıdında da tüfeğin sağa vurduğu görülüyordu test kağıdını sizinle paylaşacağım test kağıdının sağ ve sol tarafını dikkatlice inceleyin. Tüfeği tekrar denediğimde aynı sorunun devam ettiğini üzülerek gördüm.
Tüfeği kullanmaya başladığımdan beri bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Her marka fişekle denedim fakat sonuç değişmedi. Garanti süresi devam eden ürünüm için artık çözüm bekliyorum. Tüfeği alalı henüz bir yıl olmadı, benden çok ürün sizde kaldı, gidip geliyor ama sorun çözülmüyor. Yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Halen geri dönüş bile almadım yazık günah Stoger
Değerli müşterimiz, Markamız, ürünlerinin kalitesini ve performansını ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak güvence altına almaktadır. Tüfeğinizle ilgili tarafımıza ilettiğiniz isabet ve grupman şikayeti, Yetkili Servisimiz ve Fabrikamız bünyesinde en üst düzey teknik hassasiyetle yeniden değerlendirilmiştir. Hafif silah grubunda yer alan tüm av tüfekleri, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından belirlenen ts870:2019 Yivsiz Av Tüfekleri Standardına göre teste tabi tutulmaktadır. Bu standart uyarınca, ürünlerimizin dağılım performansı: 35 metre atış mesafesinde, 760 mm çapındaki bir daire içerisine isabet eden saçma yüzdesi üzerinden değerlendirilmektedir. Bu testin temel amacı, tüfeğin asgari saçma dağılım şartını karşılayıp karşılamadığını kontrol etmektir. Standart, atışın hedef kağıdının merkezine göre sağ-sol yönündeki yönelimini değil, sadece toplam dağılım yüzdesini sınırlandırmaktadır. Servisimizde tutulan kayıtlar ve Grupman Test Kağıdı incelenmiştir. Yapılan teknik analizler sonucunda: Tüfeğiniz, ts870:2019 Standardında belirtilen minimum dağılım şartını büyük bir farkla ve yüksek bir saçma isabet yüzdesiyle aşan bir performans sergilemiştir. Bu durum, tüfeğinizin namlu ve şok kombinasyonunun teknik açıdan kusursuz çalıştığını göstermektedir. Şikâyetiniz doğrultusunda, daire içerisine isabet eden saçmaların merkez noktasına göre sağ ve sol taraf dağılım yüzdeleri detaylıca incelenmiştir. İki taraf arasındaki isabet farkı %17 civarında gözlemlenmiştir. Bu fark, standart limitler dahilinde olup, tüfeğin sistemsel bir arızası anlamına gelmemektedir. Ayrıca, hedef kağıdının en dış çemberinden merkeze doğru (iç dairelere) gidildikçe bu yüzde farkının azaldığı tespit edilmiştir. Bu veri, tüfeğin grupman kalitesinin yüksek olduğunu ve saçma yoğunluğunun merkeze doğru toplandığını ispatlamaktadır. Müşterimiz tarafından eklenmiş olan görsel kanıtlar ve servisimizdeki detaylı kayıtlar, Stoeger m3000 Pelegrine v2 Max7 model tüfeğinizin gerekli dağılım şartlarını eksiksiz karşıladığını ve teknik bir kusuru bulunmadığını açıkça göstermektedir. Tüfeğinizin atış performansı, uygulanan ulusal standardın gerekliliklerinin çok üzerindedir. Dolayısıyla, ürününüzde garanti koşullarını onarım ya da değişim gerektiren bir üretim hatası veya teknik arıza tespit edilmediğinden, yeni ürünle değişim talebiniz uygun görülmemektedir. Tüfeğiniz, standartlara uygun ve atışa hazırdır. Bilgilerinize sunar, iyi avlar dileriz. Saygılarımızla, Stoeger silah san. A. Ş.
Tüfeğin sağ tarafa doğru yönelimi var 35 metre yakın mesafe avlarında randıman alınır fakat bu iş 45 ve 50 metre civarına geldiğinde saçma dağılımı artacağı için hedef kitleye saçma oranı düşecek 35 metre yakın mesafe bu testi 45 ve 50 arası deneyin orta çembere ne kadar saçma isabeti olacak onu görelim
Ürünler; ilgili standartlarda verilen şartlarda üretilip kontrol edilir, harici özel bir test uygulamamız mevcut değildir. Saygılarımızla, Stoeger silah san. A. Ş.
Siz neredesiniz o oluyor ilk ve son defa ürün alışım oldu almayacağız aldırmıcaz avcı camiası sizden büyüktür bunu bilin
Bende stoeger in aynı modelini 2024 yılında satın aldım ve sürekli fişek yatağında (hazne tüp) fişek sıkışması nedeniyle 1 yıl içinde 4 defa garanti kapsamında tamire gitti. Firma yenisini vereceğiz dediği halde sonradan kıvırmaya başladı. Biz firmayız bizim avukatlarımız var istediğiniz yere başvurun diye tüfeğin garanti süresi bitimi olan 2026 Ocak ayına kadar oyalamaya çalıştılar. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnşallah birkaç güne karar çıkacak