to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2024 tarihinde sıfır olarak bayiden aldığım Stoeger M3000 Camo 71 namlu av tüfeğimi, fişek haznesinde sıkışma arızası nedeniyle üçüncü kez aynı sorunu yaşadığım için garanti kapsamında firmaya iade ettim. Tüfeğim daha önce iki kez aynı arızadan dolayı tamir edilmesine rağmen, üçüncü kez aynı sorunu yaşadım. Özellikle domuz avında ilk atıştan sonra arıza yapması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Arızanın videosunu çekip firmaya ilettim ve hatayı kabul edip yeni bir tüfek göndereceklerini belirttiler. Bunun üzerine Stoeger M3000 Camo 71 namlu av tüfeğimle birlikte yedek slug namlusu, Picatinny rayı ve diğer tüm aksesuarlarını da 07.10.2025’te kargo ile gönderdim. Ürün 10.10.2025’te firma tarafından teslim alındı. Satış faturası (24.01.2024 tarihli), silah ruhsatı ve kimlik fotokopilerimi de eksiksiz olarak ilettim.
Stoeger satış sonrası görevlisi F**** Hanım ve amiri E*** Bey ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Tüfeğin arızasını kabul edip yeni ürün göndereceklerini söylemelerine rağmen, bugüne kadar ne yeni tüfek gönderildi ne de arızalı tüfeğim tarafıma iade edildi. Ayrıca herhangi bir para iadesi, ek ücret talebi veya başka bir çözüm teklifi de sunulmadı.
Yaklaşık 34 bin lira bedelle satın aldığım ve garantisi devam eden tüfeğim ile ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya birebir aynı ürünün yenisinin ya da bir üst modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
İlginiz için teşekkür ederim, iyi günler dilerim.
Murat Ş****
Firma ayıplı ürünü yenisi ile değiştirmeyi kabul etmiyor. Silah satış sonrası destek servisi Biz firmayız siz bir kişisiniz istediğiniz yere başvurun demesi üzerine üst yetkili ile görüşmek istediğimizi söylediğimiz de firma yöneticilerinin bizi muhatap olarak kabul etmediğini ve istediğiniz yere şikayet edin bizim hukuk departmanımız gereğini yapar deyip mağdur ediyorlar.
2024 yılının Ekim veya Kasım ayında Sakarya Topçuoğlu Av Bayi’den Stoeger m3000 Pelegrine v2 Max7 model tüfek satın aldım. Tüfeği aldığım günden itibaren isabet problemi yaşadım ve tüfeğin sağa vurduğunu fark ettim. Sorunun bende olup olmadığını anlamak için benden daha tecrübeli avcılara da deneme ...
12/24/2023 tarihinde Antalya Korkuteli Hatsan Büyükköy av bayisinden Hatsan Supreme Max 71 namlu siparişi verdim. Parası peşin olarak ödendi, tüfeği 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler fakat tüfek bize 03/05/2024 tarihinde teslim edildi. Savcılığa suç duyurusunda bulunduktan sonra yalnız ge...
Yorumlar