Stockx Türkiye Stockx Defolu Ürün Ve İade Kabul Etmiyor

02.03.2024 tarihinde almış olduğum ayakkabının görsellerdeki ile aynı olmadığını ve defolu olduğunu fark ettim. Fark ettiğimde arabaya biniyordum. Sonra eve geri dönüp ayakkabıyı çıkardım, altını sildim ve iade için firmaya geri gönderdim. Firma, ayakkabının giyildiğini beyan ederek hatalı ürünü geri almayı kabul etmedi ve üstüne 'Belki de siz yaptınız' diye anlamsız bir savunma yaptı. Benim tüketici olarak bu ürünü geri iade etme hakkım var ve ayakkabı bahsettikleri gibi aşınmış değil, sadece bir kere giydim. Görsellerdeki ürünü benim sarartmam için ancak çölde giymem gerekir. Ücretimin iadesini veya görsellerde sattıkları ürünün aynısını istiyorum. Firmadan farklı yerlerden de şikayette bulunmak için hazırlıklarım sürüyor.