Stilzade Moda’dan İade Reddi Ve Yasal Hakların İhlali

Stilzade Moda’dan aldığım bir takımı 4 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 02062026234150 -xgu. Ürünü beğenmediğim için, sitelerinde de belirtilen iade/değişim süresi içinde işlem yapmak istedim.

İlk olarak 12 Haziran 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya mesaj attım. Buna rağmen mesajlarıma çok geç ve yetersiz dönüş yaptılar. Bir haftadır net bir cevap alamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bana iade yapamayacaklarını, değişim süresinin de bir hafta olduğunu söylediler. Sitede iade yok gibi ifadeler yer alması ve değişim süresinin bu kadar kısaltılması, Tüketici Hakları ve yasal iade süresi açısından da doğru ve hukuka uygun değildir. Kendi belirttikleri 14–15 günlük süreye ve yasal haklara rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ben yasal ve kendi duyurdukları süre içinde başvuru yaptım ve bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. İademin en kısa sürede onaylanarak tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yasal süreçleri başlatacağımı ve konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.