Yasal İade Hakkım Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmedi

1 Haziran 2026 tarihinde Stilzade Moda’nın internet sitesinden gömlek ve pantolondan oluşan ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesini beğenmediğim için aynı gün WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazıp ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Tarafıma iadelerinin olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ben de mesafeli satışlarda 15 gün yasal iade hakkım olduğunu kendilerine açık şekilde iletmeme rağmen bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade talebim dikkate alınmadı.

689 TL ödediğim bu ürünün iadesinin alınarak tutarın banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İlgili yasal haklarım doğrultusunda sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.