Stilzade Moda Görsellerle Uyuşmayan Sweatshirt Ve İade Reddi

Stilzade Moda’nın internet sayfası üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünler 24 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı, eve geldiğimde giyip denediğimde görsellerle hiçbir alakası olmadığını fark ettim. Ürünler gereğinden fazla büyük, kolları upuzun ve üzerimde çok kötü duruyor, tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sayfalarında açıkça iade ve değişim olduğuna dair yazılar bulunmasına rağmen WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ürünlerin beklediğim gibi olmadığını, gereğinden fazla büyük ve kollarının çok uzun olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “iade de değişim de kabul etmiyoruz” cevabını verdiler. Hem sayfalarında iade/değişim varmış gibi gösterip hem de hiçbir şekilde sorumluluk almamaları bence müşteriyi yanıltmaktır.

Bu iki sweatshirt için kredi kartıyla toplam 908 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 100780439369’dur. Görseldeki ürünle alakası olmayan, kalıbı ve ölçüsü tamamen farklı bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade talebimin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.