Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünüyor Paramı Geri İstiyorum

23.06.2025 tarihinde iki gömlek siparişi verdim fakat ürünler henüz teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Sorduğumda ise ürünün kendilerine teslim edildiğini, hazır olduktan sonra bana kargo mesajı geleceğini söylediler. Bir hafta geçti, hâlâ kargo mesajı gelmedi ve ürünün üretimde olduğu, bu hafta içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Üzerinden 5 gün geçti ve ortada sorunu giderecek kimse yok; sürekli aynı cevapları alıyorum. Paramın iadesini istiyorum.