İndirimli Elbisede İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stilifeofficial isimli Instagram butik sayfasından toplam 3.000 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri 5 Eylül tarihinde elime ulaştı ve bu ürünü 1.500 TL ödeyerek almıştım. Ürünü denediğimde dar geldiği için iade etmek istedim.

10 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Ancak indirimli ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiler. Instagram sayfalarında, biyografilerinde veya görünür herhangi bir yerde “indirimli ürünlerde iade yoktur” şeklinde açık bir bilgilendirme bulunmamasına rağmen bu gerekçeyle iade kabul edilmedi.

Tüketici olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımın kullanılması engellenmeye çalışılmaktadır. Ürünü sadece denedim, kullanmadım ve bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum. 1.500 TL ödediğim bu elbise için iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.