to read complaints and reviews, or file yours.Stilevs Elektrik Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Onarım Veya Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık 1,5 senedir kullanmakta olduğum Stilevs elektrik süpürgemin son 3 aydır çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Düzenli olarak filtre temizliğini yapmama rağmen performansı eski haline dönmedi.
Bu ürünü daha önce de kablo çekim yerindeki arıza nedeniyle Ankara Mamak Şehitlik’te bulunan yetkili servise götürmüştük. Şu an ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım çekim gücü sorununun da garanti dahilinde incelenerek çözülmesini istiyorum.
Stilevs’in, elektrik süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını veya sorun çözülemiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Stilevs Maxtron Premium elektrik süpürgesini Şun Ev Concept mağazasından aldım. Yaklaşık 1 aydır süpürgenin çekim gücüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz neredeyse hiç çekmiyor, sadece ses geliyor ama temizlik yapmıyor.
Bu süreçte Stilevs’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hatta az önce tekrar aradığımda telefon açılıp yüzüme kapatıldı. Hem ürün performansından hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle artık tamir değil, süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri Servislerimize ulaşmak için
