to read complaints and reviews, or file yours. 
Stilevs marka Anka s dik süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen 31 Aralık 2025 tarihinde haznenin altındaki borusu kırıldı ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim.
Ürünün iki yıl garantisi olduğu için önce Stilevs müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından yönlendirdikleri yetkili servis noktasına ürünü götürdüm. Ancak yetkili servis, bu kırılmayı garanti dışı saydığını belirterek benden 1500 TL ücret talep etti. Süpürgenin kendisini 2100 TL’ye almışken, daha iki ay bile olmadan böyle bir parçaya bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Ben bu süreçte kullanıcı hatası olacak herhangi bir durum yaşamadım ve ürünün garanti kapsamı içinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Stilevs’ten, süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Grundig marka dik süpürge aldım, çekişi güzel ancak en ufak bir arızada yedek parça bulmakta zorlanabilirsiniz. Süpürgem düştü ve boru takma yeri kırıldı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Tamir edilmesini istedim, büyük bir maliyet çıkmayacağını düşünerek. Birkaç g...
Stilevs markasından aldığım Bagless Vacuum Cleaner (ürün kodu: set 12300, seri no: 392301500) elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’da satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, daha bir yıl bile dolmadan süpürgenin ayağında ve borularında sorunlar çıkmaya başladı ve çekim gü...
Arnica Solara dikey süpürgeyi 04.01.2025 tarihinde satın aldım ve ürünü gerçekten çok az kullandım. Ve daha 2 yıl bile olmadı ve ürünün 3 yıllık garantisi var. Buna rağmen süpürgenin hazne kısmı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım, normal kullanım sırasında bu so...
Arnica Solara şarjlı süpürgemi alalı 1,5 yıl oldu. Normal her zamanki gibi kullanım esnasında gövde kısmından kırıldı. Yetkili servis kırık vs garanti kapsamında değil diyor. Garanti belgesinde Malın tüm parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır ibaresi bulunmasına rağmen. Ve extra üc...
Yorumlar