Sterilisa Pro Su Cihazında Kaçak, Az Akış Ve Plastik Tat; Cevapsız Destek

Sterilisa marka su dezenfeksiyon cihazını yaklaşık 1 ay önce aldım. Bu süre içinde cihazda sürekli su kaçağı problemi yaşadım ve sudan verim alamayacak derecede çok az su akışı oldu. Ayrıca cihazdan akan suyun tadında plastik benzeri kötü bir tat var, bardaktaki suyun rengi hafif beyazımsı görünüyor ve içimi zorlaştırıyor. Bu suyu içtikten sonra ağızda kuruluk yapması da sağlığım açısından endişe veriyor.

Sorunlarla ilgili olarak firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bu görüşmelerde doğru ve net bir bilgilendirme yapılmadı, yanlış yönlendirmelerle karşılaştım ve sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Firmanın iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbirinde telefona cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ise çok geç geri dönüş yapılıyor ve verilen yanıtlar hem yetersiz kalıyor hem de sorunlarımı çözmüyor.

Hem cihazın teknik problemleri hem de suyun tadı ve rengiyle ilgili ciddi sorunlar devam ederken, iletişim ve bilgilendirme sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle de mağduriyet yaşamaktayım. Cihazdaki su kaçağı, yetersiz su akışı ve suyun tadı ile rengi konusunda yaşadığım bu problemlerin giderilmesi için ürünün detaylı teknik incelemesinin yapılarak onarımının gerçekleştirilmesini ve tüm bu sorunlarla ilgili tarafıma mantıklı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.