Sterilisa Air Cihazında 5 Bin TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Yaklaşık üç ay önce kardeşimin ciddi alerji problemi nedeniyle Sterilisa Air cihazını İstanbul Sarıyer’deki bir Macrocenter şubesinden 34.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazdan genel olarak çok memnun kaldık; kardeşimin alerji şikayetleri iki hafta içinde bitti, ilaç kullanmayı bıraktı, uyku kalitemiz ve enerjimiz gözle görülür şekilde iyileşti.

Ancak cihazı aldıktan bir süre sonra internette aynı ürünü 29.000 TL’ye gördüm. Arada 5.000 TL gibi ciddi bir fark olduğu için Sterilisa WhatsApp hattına yazarak bu fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Bana, ürünü şubeden aldığım için “Şubeden almışsınız, biz buna müdahale etmeyiz” şeklinde bir yanıt verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Üründen memnun olmama rağmen Sterilisa gibi bir markanın fiyat politikası ve müşteri yaklaşımını bu şekilde bulmadığımı belirtmek isterim. Cihazı resmi bir satış kanalından ve yüksek bir bedelle almış biri olarak, internet fiyatı ile mağaza fiyatı arasındaki 5.000 TL’lik farkın Sterilisa firması tarafından tarafıma iade edilmesini, en azından bu konuda bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.