to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepza TR - İade Yapılmıyor, Kodla oyalanıyorum. Stepza TR adlı siteden 25 Temmuz 2025 tarihinde 2500 TL’lik ayakkabı siparişi verdim. Siparişi teslim almadım ve cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim. Ancak firma, yasal para iadesi yerine sadece bir “kod” vermeye çalışıyor.
Bu durum, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Ürün tarafıma ulaşmadı, siparişi kabul etmedim ve herhangi bir hizmet/ürün almadım.
Papara kartımla ödeme yaptım ve iade edilmesi için bankama başvurdum. Aynı zamanda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapıyorum.
Firma hakkında şikayetçiyim.
Merhabalar, internet üzerinden Stepza TR adlı sayfadan bir ayakkabı sipariş verdim ve iade ettim. Ürün ellerine ulaştığında, para iadesi yapmak yerine kupon tanımlayacaklarını ve istediğim zaman bu kuponu kullanarak tekrar onlardan alışveriş yapabileceğimi belirttiler. Para iademi yapmadılar. Bunun ...
Stepza adlı Instagram sayfasından iki adet ayakkabı aldım. Almadan önce de kendilerine ürünün görseldeki gibi olup olmadığını ve iade hakkım olup olmadığını sordum. "Merhaba efendim ürünlerimiz yurt dışı kaynaklı firmalardan getirdiğimiz ithal, orijinal ürünlerdir. Tüm ürünlerin orijinal barkodları ...
Stepza sitesinden 2 adet aynı marka model ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar çok farklı şekilde geldi. İade talebinde bulundum indirim kodu tanımladılar. Para iadesi istedim. Muhatap bulamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim kazandım paramı istedim yine dönüş olmadı. Instagram'dan engellendim. O...
Stepza TR Instagram'dan ayakkabı aldım, iade kodu istedim ancak hiç dönüş yapılmadı. Ürün zaten orijinal değil, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kutu ezilmiş şekilde geldi. Başvurmama rağmen dönüş yapılmıyor. Rica ediyorum, biri ilgilensin.
25 Mart 2025 tarihinde Stepza mağazasından bir marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünün orijinal olmadığı zaten belli, sorun etmedim. Ayakkabı hatalı geldi ve iadesini rica ettim. 4 gün boyunca WhatsApp mesaj atmama rağmen sadece bir kere dönüş yaptılar ve verdikleri cevap kargo bedeli size ait olmak ...
Yorumlar