İade Edilen Ürünün Parasının Yerine Kupon Tanımlandı, Para İadesi Yapılmadı

Merhabalar, internet üzerinden Stepza TR adlı sayfadan bir ayakkabı sipariş verdim ve iade ettim. Ürün ellerine ulaştığında, para iadesi yapmak yerine kupon tanımlayacaklarını ve istediğim zaman bu kuponu kullanarak tekrar onlardan alışveriş yapabileceğimi belirttiler. Para iademi yapmadılar. Bunun üzerine Tüketici Hakları'na şikayette bulundum, oradan sonuçlanmasını bekliyorum. Kesinlikle bu sayfadan güvenip alışveriş yapmayı önermiyorum.