to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepza'dan taba rengi Puma Speedcat siparişi verdim. Gönderilen ürünün görseldekiyle hiçbir alakası yoktu. Çok kötü yapıştırılmış, ucuz görünen ve önü bildiğiniz göçük bir ayakkabı geldi. Ürünü iade etmek istediğimde paramı geri veremeyeceklerini, yalnızca bana istediğim zaman kullanabileceğim bir k...
Ayakkabı siparişi verdim. İade etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayakkabı beklediğim gibi gelmedi. Kesinlikle para iadesinin yapılmasını istiyorum. Çok kez aradım ve yazdım, ancak geri dönüş alamadım. Paramın iadesini talep ediyorum.
Resmen insanlarla dalga geçiyor. Lar Siteden sipariş ettiğimle bana yollanan ürün farklı! İletişime geçince de açıklama yapmak yerine iade şartlarını gönderiyorlar. İade vs süresinin de 15 günden önce olmuyormuş kargo parası da bize aitmiş. Görsele ekledim. Sipariş ettiğimle gelen ürünü
Stepza Türkiye'den ayakkabı sipariş ettim. İade etmek istediğimi belirttim bana ücret iadesi yapmayacaklarını iade ücreti kadar kupon tamamlayacaklarını söylediler. Ayrıca kargoda ayakkabı kutusu ve ayakkabı ezilmişti. Orijinal ürün olduğunu söylüyorlar ama değil, bunu inandırmak için bir barkod num...
Merhaba, Sahte ürün ve faturasız satış hakkında destek istiyorum, elimde tüm kanıtlar var. @stepzatr Instagram hesabından 3 adet ayakkabı aldım. Bana alışveriş yapmadan önce iade ve değişim olduğunu belirttiler, ben de buna güvenerek aldım. Ürünler geldiğinde hiç dokunmadım, giymedim bile; ancak bun...
Stepza adı altındaki siteden 2 adet Crocs terlik sipariş ettim, fakat gelen iki terliğin numarası da sipariş edilenden farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ise kargo ücretinin müşteriye ait olduğu ve para iadesi yapılmadığı, sadece hediye çek...
Siteyi incelediğimde ürün renk ve model olarak çok hoşuma gitmişti. Beğenerek sipariş verdim. Aldığım ürün kırmızı renkte olmasına rağmen. Benim elime ulaşan ürün. Rengi solmuş tozlu bir halde geldi. Ürün kullanılmış gibiydi. Yıpranmış. Marka yazısı. Ve içindeki etiket kısmı. Silik şekilde geldi. Ür...
Stepza adlı spor mağazasından aldığım terlik yırtık geldi 3 gün içinde iade ettim. Kupona zorladılar. Kabul etmedim ama ısrarcılar. Hiçbir ünvanı yok şirket adı altında. Hiçbir şeye cevap vermiyorlar. İade etmiyorlar. Telefonları açmıyorlar. Başımın gözümün sadakası olsun
Öncelikle orijinal olmadığını bilerek satın aldım, bunda bir sorun yoktu; fakat ürün hatalı geldi ve bilek ipleri sökülmüş durumda. Ürün elime ulaştığı günden beri ısrarla iade kodu talep ediyorum, ancak tarafıma gönderilmiyor. Farklı bir numaradan iletişime geçtiğimde ise cevap alabiliyorum. Sipari...
Merhabalar, internet üzerinden Stepza TR adlı sayfadan bir ayakkabı sipariş verdim ve iade ettim. Ürün ellerine ulaştığında, para iadesi yapmak yerine kupon tanımlayacaklarını ve istediğim zaman bu kuponu kullanarak tekrar onlardan alışveriş yapabileceğimi belirttiler. Para iademi yapmadılar. Bunun ...
Stepza TR - İade Yapılmıyor, Kodla oyalanıyorum. Stepza TR adlı siteden 25 Temmuz 2025 tarihinde 2500 TL’lik ayakkabı siparişi verdim. Siparişi teslim almadım ve cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim. Ancak firma, yasal para iadesi yerine sadece bir “kod” vermeye çalışıyor. Bu durum, 6502 sayıl...
www.stepza.com.tr web ve ınstagram sayfalarında orijinal ürün altında replika çakma ürün satmaktadır. Asla para iadesi yapmamaktadır. Karşınızda da muhatap bulamıyorsunuz. Ürün orijinal gelmemesi yanında içinden fatura dahi çıkmamakta. Özellikle göndermeyip mersis ve vergi no ları göstermeyip tüketi...
Merhaba, 5 Haziran'da Stepzatr'den ayakkabı aldım. Ayakkabı orijinal gelmedi ve üzerindeki yazılar silik geldi. Beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Onlarla iletişime geçtim ve iade talebimi kabul ettiler. 16 Haziran'da ürünü geri gönderdim. Şimdi ise iade yapamayacaklarını, ürünün yeri...
Stepza firmasından aldığım kusurlu ve yanıltıcı görsel kullanılmış iki ayakkabıyı yasal hakkım olan iade işlemini yapmak istedim. Beni sosyal medyadan engelleyip para iadesi yapmak yerine kupon veriyorlar. Üründen ve hizmetten memnun olmadığım bir firma ile niye ticaret yapmak zorundayım. Para iades...
Stepza ‘dan aldığım 2 adet Crocs terlik kusurlu ve çakma olarak geldiğinden iade etmek istedim. Gönderdikleri ön bilgilendirme ve satış sözleşmesini okudum. Verdikleri numaraya ürünü iade ermek istediğimi söyledim ve anlaşmalı kargo firması ile ürünü kendilerine kargoladım. Kargo ücretini de ben öde...
Stepza ‘dan aldığım sneaker ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Gönderdikleri ön bilgilendirme ve satış sözleşmesini okudum. Verdikleri numaraya ürünü iade ermek istediğimi söyledim ve anlaşmalı kargo firması ile ürünü kendilerine kargoladım. Gelen mesajda ürün iadesini bedeli ka...
Ürün, yurt dışından gelen orijinal marka olarak belirtildi ancak kesinlikle orijinal değil ve ayağıma büyük geldi. İade etmek istedim fakat aldığım site, iade yapılacağını ancak ücretin tekrar kendi sitelerinde kullanacağım puana çevrilip öyle iade edileceğini söylüyor ve paramı hesabıma yatırmıyor.
Stepza adlı Instagram ayakkabı satıcısından alışveriş yaptım. İlk konuştuğumda iade olabileceği söylendi, ancak gelen ayakkabı çok kalitesizdi ve beklediğim gibi çıkmadı. İade kargo ücretini de ben ödedim. Bana yapılan dönüşte ise iadenin sadece kuponla yapılabileceği belirtildi. Bu durum iade değil...
@stepza adlı Instagram markası, web sitelerinde gösterdikleri üründen tamamen farklı ve kötü durumda bir ürün göndermiştir. Şirket politikası gereği iade kabul etmediklerini, sadece indirim kuponu verdiklerini belirterek paramı geri ödememektedirler. Ürünü geri göndermeme, IBAN adresimi vermeme ve d...
Stepza adı altında Instagram sayfasından orijinal diye ayakkabı satıyorlar. 0551*****18 numaralı telefona özellikle ürünlerin orijinal olup olmadığını sordum. Ürünlerin orijinal olduğu söylendi fakat orijinallikle hiçbir alakası yoktu. Bana yurt dışı ithal ürünler denildi, barkod okutma diye bir şey...
Bugün gelen ürünüm soyulmuş, yıpranmış naylon bir poşete sarılıp gönderilmiş. Genelde herkes aynı şeylerden şikayetçi ve maalesef iade sürecindeki şikayetler gerçekten doğruymuş. Ben imkansız demiştim ama gerçekten inanamadım. Buradan görsel olarak da paylaşacağım zaten. Cevaplarını da göreceğim. Ye...
Stepza adlı spor mağazasından aldığım ayakkabının numarası olmadığı için geri gönderdim. Ancak firma, iade almayıp ürün parasını zorunlu olarak kupon şeklinde kullandırıyor. Üstelik geri gönderirken kargo ücretini de kendim ödedim. 16 mayıstan beri firmaya teslim edilen ayakkabımın iade ücretini tal...
Stepza adlı spor mağazasından aldığım ayakkabının numarası olmadığı için geri gönderdim. Ancak firma, iade almayıp ürün parasını zorunlu olarak kupon şeklinde kullandırıyor. Üstelik geri gönderirken kargo ücretini de kendim ödedim. Ayrıca aradığımda telefonlara cevap veren de yok.
Stepza.tr'den almış olduğum ürünün orijinal olmadığına ve kalitesizliğine şaşırdım. Ürünün yurt dışı menşeli olduğu belirtilmişti ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Web sitelerinde iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, iade talebim kabul edilmedi.
