to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gelen ürünüm soyulmuş, yıpranmış naylon bir poşete sarılıp gönderilmiş. Genelde herkes aynı şeylerden şikayetçi ve maalesef iade sürecindeki şikayetler gerçekten doğruymuş. Ben imkansız demiştim ama gerçekten inanamadım. Buradan görsel olarak da paylaşacağım zaten. Cevaplarını da göreceğim. Yeni ürünü kutusuz gönderiyorlar ama iade sırasında kutusuz ürünü kabul etmiyorlar. Bir de bu var, şaka gibi!
Defolu olduğu için gelen ürünü iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar sonunda iletişime geçebildim ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirttiğimde 'Bu şekilde gönderebilirsiniz.' diye bir cevap aldım. Bana sadece 'değişim kodu' gönderdiler ve sorduğum sorulara cevap vermediler. ...
Ürün resimlerdeki gibi değil, resimlerde olanlardan farklı ürün gönderiyorlar. Gelen ürünün resmini çektim bu halde gönderilmiş ayıplı mal, eminim ki tüm ürünleri bu şekilde. Ücret iadesi istedim muhatap bulamıyorum. Sadece kupon olarak para iadesi yapabilirlermiş. Ayrıca gel-git kargo ücreti de ban...
Ürünün orijinal olmadığını biliyordum fakat fotoğrafla birebir olur diye düşündüm. Kendi ürünlerinin fotoğraflarını paylaşmıyorlar. İade yapmıyorlar ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar! Ürünün kusurlu olduğunu da yazdım. Görüntü olarak da buradan görebilirsiniz. İşaretledim, görselle alakası yok! Para...
Gerçekten bakın gerçekten ben bu kadar ilgisiz, böyle uğraştıran başka bir firma tanımadım. Bir ürün sipariş verdim yani ürün kargoya verilmeden önce kendilerinden yanlış numara aldığımı ve bir numara büyük istediğimi öyle kargolayıp kargolayamayacaklarını sordum. Fatura kesildi, ne sipariş ettiysen...
Öncelikle, aşırı ilgisizdiler. 5-6 saat arayla iletişim kurabildim kendileriyle. Ürün, beklediğimden alakasız geldi. Açıklama olarak da onlara bu şekilde geldiğini söylediler. O zaman elinizdeki ayakkabıyı koyun resmen. Ben önemsemediğim için pişmanım, çok güzel ders verdiler. İade diye bir şey yok....
Yorumlar