Stepza iletişim

1 Ağustos’ta @stepza Instagram hesabı üzerinden 1.400 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: 38754545784). Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra hem @stepza hem de sonradan isim değiştirerek açılan @hoostep hesabı üzerinden defalarca mesaj attım ...

Stepza internet sitesi üzerinden satın aldığım Converse spor ayakkabıyı iade etmek için 9 ya da 10 Temmuz tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünün Stepza’ya ulaştığını kargo takibinden teyit ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu i...

Stepza’dan internet üzerinden Speedcat og Kırmızı Sneakers model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve 22 Temmuz 2025 tarihinde Sürat Kargo ile ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonlarını açmıy...

16 Ağustos’ta Stepza web sitesi üzerinden 65954531813 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesi’ne, arkadaşım için hediye olarak aldım. Ürün olarak Adidas Spezial kırmızı modelini seçtim ve özellikle arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için sipariş verdim. ...

Şikayette bulunmanıza yardımcı olacağım, lütfen sonuna kadar okuyun. Firmanın şikayetlerine baktım; sizin gibi, benim de mesajlarıma bakmıyorlar. Terlik satın almıştım ve yanlış ürün gönderdiler. İade etmek istediğimde, kargoyla göndermemi söylediler. Kargoyla gönderdim ve kargo ücretini de ben öded...

26 Ağustos'ta Stepza web sitesi üzerinden aldığım ayakkabının ön dikişlerinde sorun olduğu için ürünü değişim amacıyla gönderdim. Ürünü göndermeden önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de me...

16 Temmuz’da Stepza web sitesinden 24853914506 numaralı siparişimle aldığım ayakkabı elime ulaştı, ancak numarası büyük geldi. Bunun üzerine 22 Temmuz’da ürünü Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Değişim veya iade işlemi için firmayla iletişime geçmeye çalıştım; telefonla aradım, mesaj attım fak...

17 Temmuz’da Stepza.com.tr üzerinden lacivert Puma marka ayakkabı siparişi verdim. 19-20 Temmuz tarihlerinde kargom ulaştı ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine Adidas marka, yeşil renkli farklı bir ayakkabı gönderildi. Hemen ardından firmanın TikTok hesabına ulaşamadım, Instagram profili de görünm...

21 Temmuz’da Stepza.com üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerin numaraları küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini Sürat Kargo ile 81222179128166 takip numarasıyla gerçekleştirdim ve ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaram: 86153967273. Aradan uzun bir...

25 Temmuz tarihinde Stepza internet sitesinden Crocs model terlik siparişi verdim. 38-39 numara olarak aldığım terlikler ayağıma küçük geldiği için aynı modelin 39-40 numarası ile değişim talebinde bulundum. Değişim talebimi iletmemin üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş y...

Stepza web sitesi üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 2 ay önce Stepza’dan bir ayakkabı aldım, iade olmadığı için ürünü geri verdim ve bana bir kupon tanımlandı (K0546***5705). Bu kuponla yeni bir terlik siparişi verdim. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı, evde olmama rağmen teslim...

28 Temmuz’da Stepza internet sitesinden sipariş numarası 27154396117 ile Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de Stepza’dan iki çift ayakkabı almıştım. Sipariş öncesinde ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda orijinal oldukları söylendi. Ancak ilk siparişimde ayakkabılardan birinin ...

Stepza'dan taba rengi Puma Speedcat siparişi verdim. Gönderilen ürünün görseldekiyle hiçbir alakası yoktu. Çok kötü yapıştırılmış, ucuz görünen ve önü bildiğiniz göçük bir ayakkabı geldi. Ürünü iade etmek istediğimde paramı geri veremeyeceklerini, yalnızca bana istediğim zaman kullanabileceğim bir k...

Resmen insanlarla dalga geçiyor. Lar Siteden sipariş ettiğimle bana yollanan ürün farklı! İletişime geçince de açıklama yapmak yerine iade şartlarını gönderiyorlar. İade vs süresinin de 15 günden önce olmuyormuş kargo parası da bize aitmiş. Görsele ekledim. Sipariş ettiğimle gelen ürünü

Merhaba, Sahte ürün ve faturasız satış hakkında destek istiyorum, elimde tüm kanıtlar var. @stepzatr Instagram hesabından 3 adet ayakkabı aldım. Bana alışveriş yapmadan önce iade ve değişim olduğunu belirttiler, ben de buna güvenerek aldım. Ürünler geldiğinde hiç dokunmadım, giymedim bile; ancak bun...

Stepza adı altındaki siteden 2 adet Crocs terlik sipariş ettim, fakat gelen iki terliğin numarası da sipariş edilenden farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ise kargo ücretinin müşteriye ait olduğu ve para iadesi yapılmadığı, sadece hediye çek...

Öncelikle orijinal olmadığını bilerek satın aldım, bunda bir sorun yoktu; fakat ürün hatalı geldi ve bilek ipleri sökülmüş durumda. Ürün elime ulaştığı günden beri ısrarla iade kodu talep ediyorum, ancak tarafıma gönderilmiyor. Farklı bir numaradan iletişime geçtiğimde ise cevap alabiliyorum. Sipari...

Merhaba, 5 Haziran'da Stepzatr'den ayakkabı aldım. Ayakkabı orijinal gelmedi ve üzerindeki yazılar silik geldi. Beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Onlarla iletişime geçtim ve iade talebimi kabul ettiler. 16 Haziran'da ürünü geri gönderdim. Şimdi ise iade yapamayacaklarını, ürünün yeri...

+3

Stepza adlı spor mağazasından aldığım ayakkabının numarası olmadığı için geri gönderdim. Ancak firma, iade almayıp ürün parasını zorunlu olarak kupon şeklinde kullandırıyor. Üstelik geri gönderirken kargo ücretini de kendim ödedim. Ayrıca aradığımda telefonlara cevap veren de yok.

Şikayet Edilen Firma: Stepza (www.stepza.com) Sipariş Tarihi: 20 Mayıs 2025 Ürün: Adidas Samba Bordo Ayakkabı Ürün Bedeli: 1200 TL (Kapıda ödeme+50TL) İade Tarihi: 28 Mayıs 2025 (Sürat Kargo ile iade edildi – 70 TL kargo ücreti tarafımdan ödendi) 20 Mayıs 2025 tarihinde Stepza adlı internet alış...

Stepza ilgisizliği. Ürünleri dedikleri gibi orijinal değil plastik kokulu kalitesiz asla fotoğrafta göründüğü gibi değil bedava verilse alınmaz. İletişim kurmanız imkansız ararsanız açmıyorlar. Wp'den geri dönüş saatler sonra ilgisizce. Şikayetlere devam edeceğim. İade politikanızı değiştirene kadar...

Stepza TR Instagram'dan ayakkabı aldım, iade kodu istedim ancak hiç dönüş yapılmadı. Ürün zaten orijinal değil, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kutu ezilmiş şekilde geldi. Başvurmama rağmen dönüş yapılmıyor. Rica ediyorum, biri ilgilensin.

Dün akşam ayakkabı siparişi verdim, ancak numarasını yanlışlıkla 36 olarak seçmişim. 39 numara olacaktı. Verilen iletişim numarasını arıyorum; kargoya verilmeden değişmesi için, fakat WhatsApp ya da iletişim numarasından hiçbir dönüş yapılmadı. Lütfen, 39 olarak değiştirebilir misiniz?

23244665497 numaralı kargom cumartesi elime ulaştı fakat tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Whatsapp'tan iletişim var ama ulaşılamıyor. Daha doğrusu cevap dönmüyorlar ama ürünlerin kapı ödeme seçeceğim seçtiğim için ne zaman geleceği ile ilgili yazılırken hemen...