Stepza iletişim

1 Ağustos’ta @stepza Instagram hesabı üzerinden 1.400 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: 38754545784). Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Siparişten sonra hem @stepza hem de sonradan isim değiştirerek açılan @hoostep hesabı üzerinden defalarca mesaj attım ...

Stepza’dan internet üzerinden Speedcat og Kırmızı Sneakers model ayakkabı siparişi verdim. Ürünün numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum ve 22 Temmuz 2025 tarihinde Sürat Kargo ile ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonlarını açmıy...

16 Ağustos’ta Stepza web sitesi üzerinden 65954531813 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi Kahramanmaraş Onikişubat Binevler Mahallesi’ne, arkadaşım için hediye olarak aldım. Ürün olarak Adidas Spezial kırmızı modelini seçtim ve özellikle arkadaşımın doğum gününe yetişmesi için sipariş verdim. ...

28 Temmuz’da Stepza internet sitesinden sipariş numarası 27154396117 ile Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de Stepza’dan iki çift ayakkabı almıştım. Sipariş öncesinde ürünlerin orijinal olup olmadığını sorduğumda orijinal oldukları söylendi. Ancak ilk siparişimde ayakkabılardan birinin ...

Stepza'dan taba rengi Puma Speedcat siparişi verdim. Gönderilen ürünün görseldekiyle hiçbir alakası yoktu. Çok kötü yapıştırılmış, ucuz görünen ve önü bildiğiniz göçük bir ayakkabı geldi. Ürünü iade etmek istediğimde paramı geri veremeyeceklerini, yalnızca bana istediğim zaman kullanabileceğim bir k...

Resmen insanlarla dalga geçiyor. Lar Siteden sipariş ettiğimle bana yollanan ürün farklı! İletişime geçince de açıklama yapmak yerine iade şartlarını gönderiyorlar. İade vs süresinin de 15 günden önce olmuyormuş kargo parası da bize aitmiş. Görsele ekledim. Sipariş ettiğimle gelen ürünü

Merhaba, Sahte ürün ve faturasız satış hakkında destek istiyorum, elimde tüm kanıtlar var. @stepzatr Instagram hesabından 3 adet ayakkabı aldım. Bana alışveriş yapmadan önce iade ve değişim olduğunu belirttiler, ben de buna güvenerek aldım. Ürünler geldiğinde hiç dokunmadım, giymedim bile; ancak bun...

Stepza adı altındaki siteden 2 adet Crocs terlik sipariş ettim, fakat gelen iki terliğin numarası da sipariş edilenden farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ise kargo ücretinin müşteriye ait olduğu ve para iadesi yapılmadığı, sadece hediye çek...

Öncelikle orijinal olmadığını bilerek satın aldım, bunda bir sorun yoktu; fakat ürün hatalı geldi ve bilek ipleri sökülmüş durumda. Ürün elime ulaştığı günden beri ısrarla iade kodu talep ediyorum, ancak tarafıma gönderilmiyor. Farklı bir numaradan iletişime geçtiğimde ise cevap alabiliyorum. Sipari...

Merhaba, 5 Haziran'da Stepzatr'den ayakkabı aldım. Ayakkabı orijinal gelmedi ve üzerindeki yazılar silik geldi. Beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Onlarla iletişime geçtim ve iade talebimi kabul ettiler. 16 Haziran'da ürünü geri gönderdim. Şimdi ise iade yapamayacaklarını, ürünün yeri...

Stepza adlı spor mağazasından aldığım ayakkabının numarası olmadığı için geri gönderdim. Ancak firma, iade almayıp ürün parasını zorunlu olarak kupon şeklinde kullandırıyor. Üstelik geri gönderirken kargo ücretini de kendim ödedim. Ayrıca aradığımda telefonlara cevap veren de yok.

Şikayet Edilen Firma: Stepza (www.stepza.com) Sipariş Tarihi: 20 Mayıs 2025 Ürün: Adidas Samba Bordo Ayakkabı Ürün Bedeli: 1200 TL (Kapıda ödeme+50TL) İade Tarihi: 28 Mayıs 2025 (Sürat Kargo ile iade edildi – 70 TL kargo ücreti tarafımdan ödendi) 20 Mayıs 2025 tarihinde Stepza adlı internet alış...

Stepza ilgisizliği. Ürünleri dedikleri gibi orijinal değil plastik kokulu kalitesiz asla fotoğrafta göründüğü gibi değil bedava verilse alınmaz. İletişim kurmanız imkansız ararsanız açmıyorlar. Wp'den geri dönüş saatler sonra ilgisizce. Şikayetlere devam edeceğim. İade politikanızı değiştirene kadar...

Stepza TR Instagram'dan ayakkabı aldım, iade kodu istedim ancak hiç dönüş yapılmadı. Ürün zaten orijinal değil, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kutu ezilmiş şekilde geldi. Başvurmama rağmen dönüş yapılmıyor. Rica ediyorum, biri ilgilensin.

Dün akşam ayakkabı siparişi verdim, ancak numarasını yanlışlıkla 36 olarak seçmişim. 39 numara olacaktı. Verilen iletişim numarasını arıyorum; kargoya verilmeden değişmesi için, fakat WhatsApp ya da iletişim numarasından hiçbir dönüş yapılmadı. Lütfen, 39 olarak değiştirebilir misiniz?

23244665497 numaralı kargom cumartesi elime ulaştı fakat tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin iadesini talep ediyorum. Whatsapp'tan iletişim var ama ulaşılamıyor. Daha doğrusu cevap dönmüyorlar ama ürünlerin kapı ödeme seçeceğim seçtiğim için ne zaman geleceği ile ilgili yazılırken hemen...

Ayakkabı aldım, ancak iade konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Siteye yazıyorum, WhatsApp, Instagram ve e-posta olarak hiçbirine cevap yok. Arıyorum, açmıyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.. Şu an hâlâ uğraşıyorum, cevap alamıyorum.

Öncelikle, aşırı ilgisizdiler. 5-6 saat arayla iletişim kurabildim kendileriyle. Ürün, beklediğimden alakasız geldi. Açıklama olarak da onlara bu şekilde geldiğini söylediler. O zaman elinizdeki ayakkabıyı koyun resmen. Ben önemsemediğim için pişmanım, çok güzel ders verdiler. İade diye bir şey yok....

Stepza Instagram sayfasından UGG aldım, gelen ürünün resimle alakası yok, ayağıma da küçük geldi. İade istiyorum. 'Üründe sorun yoktur' diyorlar, 'küçük' diyorum, asla cevap vermiyorlar. Mesajlara dönmüyorlar. Ürün faturası yok, faturamı istiyorum. Ona da cevap yok. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gi...

Stepzadan iki adet New Balance 9060 pembe ve lacivert sipariş verdim. Kargom geldiğinde biri pembe diğeri mavi gönderildi. Ben lacivert istemiştim. Daha sonra iletişime geçtiğimde iade kodu gönderip kargoya vermemi söylediler. Kargo ücretini de bana ödettiler. Kendi hataları, bir de üstüne ben para ...

Stepzadan Adidas Samba beyaz ayakkabı aldım, ürün kargoda hasar görmüş bir şekilde geldi. Asla iletişime geçmiyorlar. Çok zor iletişim kurup 2 gün sonra iade kodu aldım, bu sefer iade için parayı iade etmiyorlar. Kupon vermek istiyorlar. İstemediğimi belirttiğim halde yalnız bu şekilde iade yaptıkla...

Ürünler orijinal dediler, orijinallik sorgulaması yaptık. Sahte ürün göndermişler ve biz bunu dile getirdik. Bizi engellediler. Biz de şu an kendileri hakkında adli işlem için şikayetçi olduk. Ayrıca bizim gibi mağdur çok kişi var, sorunu dile getirdiğinde dinlemeyip engelliyorlar.

Mubb e-Ticaret Ayakkabı Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ticari unvanı ve Mubbtr Instagram kullanıcı adıyla faaliyet gösteren ve ithal ürün satışı yaptığını açıkça beyan eden ayakkabı mağazasından 10.01.2025 tarihinde Tazz Taba Platform, 39 siparişi (Ugg tazz) oluşturdum. Teslim aldığımda ü...

Mubb adlı Instagram sayfasından orijinal diye aldığım ayakkabı sahte çıktı. İki gündür iade etmek için mesaj atıyorum, ancak cevap vermiyorlar. Ayakkabıyı sattıktan sonra ilgilenmiyorlar.