to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden bir ürün siparişi verdim ve 9 Ocak’tan bu yana ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi 2.998 TL olarak havale/EFT ile IBAN’a yaptım ve elimde bu ödemeye ait dekont mevcut olmasına rağmen kargo takip numarası tarafıma hiç iletilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve kargomun gönderilip gönderilmediğini netleştirmek için Instagram DM üzerinden ve iki farklı e‑posta adresine yazarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse 2.998 TL ödemenin havale/EFT ile gönderdiğim IBAN hesabıma ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
22 Aralık’ta Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet aksesuar siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla 290 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana verilen referans numarası 2025018269818149’dur. Sipariş sonrası tarafıma ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyo...
Stepup adlı markadan Instagram üzerinden up3823 sipariş numarası ile 16 Aralık’ta bir sipariş verdim. Aynı gün “sipariş alındı, onaylandı” şeklinde mesaj geldi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak stepup ile Instagram üzerinden iletişime...
19 Kasım’da Stepup üzerinden bir ürün siparişi oluşturdum. Ürünün bedeli olan 1.290 TL’yi kendi adıma havale yoluyla ilgili hesaba gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ödeme sonrası Instagram üzerinden iletişim kurduğum hesap tarafından e...
12 Aralık’ta Stepup firmasından Instagram üzerinden iki parça kıyafet satın aldım ve ödemeyi IBAN yoluyla toplam 799 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi. Hala beklemede ödemesi var diyor sitede Sipariş sonrasında In...
Yorumlar