to read complaints and reviews, or file yours.1
Stepup Firmasından Aldığım Kıyafetler Gönderilmedi Ve İade Talebi
29 Aralık 2025 21:11525
12 Aralık’ta Stepup firmasından Instagram üzerinden iki parça kıyafet satın aldım ve ödemeyi IBAN yoluyla toplam 799 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Hala beklemede ödemesi var diyor sitede
Sipariş sonrasında Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma asla cevap alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve bu ilgisiz tutumun açıklanmasını talep ediyorum.
CİMER'e yazdım Tüketici Hakem Heyeti ne başvurun diyorlar. Oraya da başvurdum. Ürün gelmediği için fatura yok fatura olmadığı ve de satıcının T. C. Ve de VKN olmadığı için hiçbir şey talep edemiyorsun. CİMER'e 2. Şikayette bulundum cevap yok. Onlarda göz yumuyor bence.