Stepup’tan Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Stepup isimli siteden mont ve kazak satın almak istedim. Kapıda ödeme seçeneği olduğunu zannederken, bana verilen M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a aynı gün 1.500 TL havale/EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra telefonuma “ödeme alınamadı” şeklinde bir mesaj geldi....

Stepup Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen kargom bir türlü gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da sipariş bilgisi iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden üç kez kendilerine ulaşm...

Stepup isimli firmadan Instagram üzerinden “1 alana 2. Ürün 1 TL” kampanyasına katılarak mont siparişi verdim. 12 Kasım tarihinde 2.000 TL’yi havale ile ödedim ve sipariş numaram 9177 olarak iletildi. Siparişi oluşturduğum gün, ürünün aynı gün kargoya verileceği ve en geç pazartesi günü elimde olaca...

16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...

Instagram üzerinden stepupcoo adlı sayfadan kasım indirimi kapsamında mont ve ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1500 TL tutarındaki ödemeyi 9 Aralık’ta havale ile sayfanın verdiği hesaba gönderdim ve dekontu da ilettim. Sayfa bana ürünü en geç önümüzdeki hafta elimde olacağını söyledi. Süre dolmasın...