Stepupcoo Siparişim 10 Gündür Kargolanmadı Ve Mesajlarıma Yanıt Alamıyorum

Stepupcoo’dan 11 Kasım’da Instagram DM üzerinden bir sipariş verdim. Ne zaman kargolanacağını sorduğumda 3–4 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kargom hâlâ çıkmadı.

İlk başta mesajlarıma cevap verildi, fakat daha sonra tüm DM’lerim tamamen yanıtsız bırakıldı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası ya da benzeri bir referans da verilmediği için süreci takip edemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.