to read complaints and reviews, or file yours.Stepup | Stepupp.com.tr Ne Ürünlerimi Gönderdiler Ne De Ödediğim Ücret İade Edildi!
10.11.2025 tarihinde stepupco.com.tr adlı internet sitesi üzerinden bir adet eşofman ve bir adet mont siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, şahıs hesabı olarak verilen “m*** a*** g***” adına toplam 5.000 TL göndererek yaptım.
Siparişimi ödemeyi yapmama rağmen hiçbir şekilde göndermediler. Yalnızca bir kez “yoğunuz” şeklinde geri dönüş yaptılar, sonrasında ise WhatsApp üzerinden beni tamamen engellediler ve bir daha ulaşamadım. Ne ürünlerimi gönderdiler ne de ödediğim ücret iade edildi.
Bu firma davranışının tamamen güven kırıcı ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve ürünlerin gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.11.2025 tarihinde Stepupco’nun kendi internet sitesi olan “https://www.stepupco.com.tr/” üzerinden eşofman takımı ve mont siparişi verdim. Ödeme olarak yaklaşık 5.000 TL’yi havale yoluyla, özellikle tarafıma verilen Muhammet Ali Güneş adına kayıtlı hesaba gönderdim.
Ödeme sonrasında tarafıma ne ürünler gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir takip numarası, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapıldı. İlk başta "Yoğunuz" şeklinde geri dönüş yaptılar, daha sonra ise firma tarafından engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamaz hale geldim.
Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadığı ve firma iletişimi tamamen kestiği için, ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
