to read complaints and reviews, or file yours.1
Stepup | Stepupp.com.tr Aradan 20 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
1 Aralık 2025 00:25533
Stepup isimli firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 900 TL ödemeyi havale ile yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “haftaya elinizde olur” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. 8034 numaralı siparişime ait ürünüm ne gönderildi ne de net bir tarih verildi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yasal süre olan 30 gün aşıldığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
