to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup web sitesi üzerinden up1385 numaralı siparişimi verdim. Sitede ürünün 1 ila 3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Buna ek olarak, internette Stepup hakkında pek çok kişinin şüphelerini gördükçe endişem daha da arttı.
Bu sipariş için kredi kartı ile 1.390 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Herhangi bir kanaldan tarafıma geri dönüş sağlanmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.390 TL tutarın hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Stepupco firmasının kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 1,5–2 hafta önce kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram up1385 ve ürün bedeli 1.360 TL’ydi. Ürünü göndermedikleri için ben de Şikayetvar’a yazdım, ertesi gün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi.
Sipariş iptal edildiği halde üzerinden 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1.360 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım, iadenin de aynı karta yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte Stepupco müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de param hala iade edilmedi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden, kesinti yapılmadan ödemenin alındığı kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Step Up isimli firmanın kendi web sitesinden up1270 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu sipariş iptal edildi. Sipariş iptaline rağmen yaklaşık 2 haftadır ödediğim 1.390 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve konu ile ilgi...
Stepupcoo firmasından 19 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram up1360, adım soyadım N***** ...
Stepup'tan aldığımız ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numarası verildi fakat sonrasında kargo takip numarası bile verilmeden ürün gönderildi yazılmış. Tarafımıza ulaşan bir ürün ya da kargo mesajı bulunmamakta. 1 aydır ne mesajlarıma geri döndüler ne de aramalarıma. Ürün hâlâ elimizde yok. Paramın iad...
Stepupcoo adlı firmadan Perşembe günü Instagram üzerinden Up1433 numaralı siparişi, V***** Ü**** adına kapıda ödemeli olarak verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi ya da takip kodu tarafıma iletilmedi. İki gündür Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...
Stepup uygulaması üzerinden Stepupcoo mağazasından verdiğim 9938 numaralı siparişime ait kargom uygulamada görünmüyor. Bugün kontrol ettiğimde kargo bilgilerinin hiçbir şekilde sisteme yansımadığını fark ettim ve bu nedenle gönderimin durumunu takip edemiyorum. Sipariş bedeli yaklaşık 3.500 TL oldu...
Yorumlar