StepUp | @stepup.turkey

Stepup markasının Instagram adreslerinde paylaştıkları site üzerinden 28 Kasım tarihinde yaklaşık bin liralık bir alışveriş yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bugün Instagram üzerinden firmaya ya...

Stepup Instagram sayfası üzerinden giyim ürünleri içeren 9219 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş verirken Manisa Salihli’deki adresime teslimat yapılacaktı ancak herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat gerçekleşmedi. İlk görüştüğ...

Step Up isimli firmanın kendi web sitesinden up1270 numaralı siparişi verdim, daha sonra bu sipariş iptal edildi. Sipariş iptaline rağmen yaklaşık 2 haftadır ödediğim 1.390 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve konu ile ilgi...

5/11/2025 tarihinde Stepup.com üzerinden 2024 Sezon Tech Fleece Hoodie gri renk siparişi verdim (Sipariş No: 7704). Ürünün ödemesini havale yöntemiyle 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresimi belirttim. Sipariş sırasında, ürünlerin genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği beli...

31/10/2025 tarihinde Stepup.com üzerinden İnter Versace forma siparişi verdim (Sipariş No: 7411). Ürünün ödemesini havale yöntemiyle 400 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresimi de belirttim. Ancak siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo bilg...

6 Kasım 2025 tarihinde Stepup internet sitesinden gri renkli tech fleece ürün siparişi verdim (Sipariş No: 7761). Ancak yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettiğim için aynı gün iptal talebinde bulundum. Sipariş henüz hazırlık aşamasında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...

17.10.2025 tarihinde Stepup.com üzerinden Shopier aracılığıyla Nike Tech Fleece ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 714440444141. Ancak 21.10.2025 tarihinde Antalya/Alanya adresime DHL Kargo ile bana, siparişimle hiçbir alakası olmayan, kalitesi çok düşük ve değeri 5 TL bile etmeyecek bir t-shir...

14 Nisan tarihinde Setup firmasından Ugg terlik siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla 3.800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Sarıyer olarak belirlenmişti. Ancak, siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş verdikten sonra firmay...

Konu: Sipariş Teslim Edilmedi – İade Talebi Merhaba [Sipariş No] 1335164187 numaralı Step Up ürün siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilmelidir. Bu süre dolduğundan sözleşmeyi feshediyor, ödediğim tutarın 14 gün içinde taraf...

Instagram'dan verdiğim tech fleece siparişi üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kargo SMS'i bile yok. Bio'da 1-3 iş günü arasında teslimat yazıyor ama 10 gündür SMS bile yok. Kaç yerden mesaj yazdım, dönüş yapan yok. Sitesinde de 'hazırlanıyor' yazıyor. 10 Nisan 1355 numaralı kargomdu. WhatsApp, mail, DM...

Merhaba, Instagram'da stepup isimli mağazadan 5 Nisan tarihinde ceket siparişinde bulundum. Hala elime ulaşmadı. Sitede 1-3 gün içerisinde kargolanır yazıyor. Hiçbir yerden ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. İlk defa sipariş verdim, böyle bir şeyle karşılaştım. Yardımcı olursanız sevinirim.

Sizin hizmet anlayışınıza yazıklar olsun, Nasıl bir model satıcısınız siz, çözmek mümkün değil, Ürün parasını alıyorsunuz, sonrası sıfır iletişim, sıfır hizmet, Ortada sadece ürün sipariş numarası var, MNG Kargo ile gönderim sağladığınız yazıyor mail üzerinden, ortada takip no bile yok. Bulunduğu...

20.02.2025 tarihinde 15:50 saatinde Instagram stepup adlı sayfanın mağaza kısmından yapmış olduğum alışverişimle ilgili detay e-postası gelmiş olmasına rağmen 11.03.2025 tarihinde siparişim hala elime ulaşmadı. Mağaza sayfasına DM kısmından ulaşmaya çalıştığımda mesajlarıma hala geri dönüş yapılmadı...

3415992711 numaralı siparişim kargoda görünüyor. Kargoya gidiyorum, MNG Kargo böyle bir sipariş olmadığını söylüyor. Bu konuyla ilgili yardımcı olunmasını istiyorum. Böyle bir ürün yollanmayacaksa paranın iadesini istiyorum ama karşımızda da muhatap bulamıyoruz.

Stepup'tan 26 Aralık 2024 tarihinde vermiş olduğum 3255143925 sipariş numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Ne kargoya verildi ne de atılan maillere dönüş yapılıyor. Kendilerine ulaşmak mümkün değil. İnsanların paralarını alıp asla teslim edilmiyor. Konu ile ilgili acilen bir çözüm yolu bulunmasın...

Stepup isimli firmadan aldığım ürünler beden olarak yanlış geliyor ve rengi farklı geliyor. Muhatap yok, ilgilenen yok, firma yok ortada. Siyah istedim, turuncu gelmiş. WhatsApp hattı yazmışlar, ulaşılamıyor. Tamamen hayal ürünü bir firma, pişman oldum. Tamamen pişmanlık, dalga geçiyorlar. Bir de te...

Para iadesi: Step Up firmasından 4 Aralık 2024 tarihinde yaptığım siparişe dair dönüş alamıyorum. Mail, WhatsApp ve mesaja hiçbir şekilde karşılık vermiyorlar. Sipariş numarası: UP4813WEB. Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

16 Kasım 2024'de verdiğim UP4499WEB numaralı siparişim, biyografide 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Kimseyle iletişim kuramıyorum. Herkesin aynı sorunu yaşadığını gördüm. 2 hafta beklemek istemiyorum, lütfen ilgilenin.

İletişim ve iade talebi sorunu: 11 Ekim'de UP4353WEB kodlu sipariş oluşturdum. Site hiçbir mesaja (WhatsApp, mail) dönüş yapmıyor, telefonları açmıyorlar. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Ürünü iade etmek istiyorum, yetkili bulamıyorum. Ürünü iade edip, paramın iadesini talep ediyorum.

İletişim ve ürün gönderilmeme sorunu: 15 Ekim'de UP3659WEB kodlu sipariş oluşturdum. Site hiçbir mesaja dönüş yapmıyor, telefonları açmıyorlar. Hiçbir şekilde iletişim kurmuyorlar. Paramızı iade edin ya da işinizi düzgün yaparak ürünümüzü gönderin.

21 Ekim'de sipariş verdim, hala ürün elime gelmedi. WhatsApp'tan yazıyorum, bilgi almak istiyorum ama hiçbir yanıt yok. Siparişiniz alındı mesajı bile gelmedi. Siparişinizle ilgili hiçbir mesaj, mail, sorularınıza cevap veren yok. Bilgilendirme yapmazsanız paramı geri almak için kanuni haklarımı kul...

Stepup sitesinden 10 Ekim tarihinde verdiğim sipariş halen kargoya verilmedi. Siteden kimseye ulaşamıyorum. Muhatap yok yüzlerce şikayet olmasına rağmen nasıl bunlar devlet tarafından denetlenmez halen daha satış yapar anlamıyorum. İnsanları aldatmak bu kadar kolay olmamalı, kimse ağaçtan toplamıyor...

Stepup sitesinden 19 Ekim tarihinde verdiğim sipariş halen oluşturuldu olarak gözükmekte kargoya verilmedi. Siteden kimseye ulaşamıyorum. Kesinlikle dönüş yapılmıyor. En kısa sürede lütfen cevap verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım

Stepup sitesinden 18. Ekim tarihinde verdiğim sipariş kargoya verilmedi. Siteden kimseye ulaşamıyorum. Kesinlikle dönüş yapılmıyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Stepup Instagram hesabı ciddiyetsiz. En kısa sürede lütfen cevap verilmesi