Sahte Crocs Ürünü İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi

Stepstoretr adlı satıcıdan Shopier üzerinden Crocs marka diye orijinal olduğu belirtilen bir terlik/ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün sahte olduğunu gördüm. Hem malzeme kalitesi hem de işçilik olarak orijinal Crocs ile hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderildi.

Satıcıya durumu iletip ürünün sahte olduğunu, bu nedenle ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Ancak satıcı iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek para iadesi talebimi reddetti. Sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünü başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum, bu alışverişi tamamen iptal etmek istiyorum.

Orijinal ve Crocs olarak tanıtılan, fakat sahte çıkan bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Satıcının sahte ürün satışı ve iade almama tutumunun da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.