to read complaints and reviews, or file yours.Stepstoretr Sahte Ve Defolu Ayakkabı Kredi Kartına Geri Ödeme Talebi
Stepstoretr adlı satıcıya ait olduğunu düşündüğüm, Shopier linki paylaşılarak yönlendirildiğim “Shop” isimli bir site üzerinden 25 Haziran tarihinde bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürün 26 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ayakkabının hem sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün olduğunu hem de defolu olduğunu gördüm.
Ürünü teslim aldığım anda WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Onlar ise yalnızca değişim teklif ettiler, ancak ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için değişimi kabul etmeyip açıkça iade istediğimi belirttim. Buna rağmen “inceliyoruz” diyerek sürekli oyaladılar ve bugüne kadar ne net bir çözüm sundular ne de iade için herhangi bir adres veya kargo bilgisi paylaştılar.
Bu alışveriş için kredi kartımla 3.048 TL ödeme yaptım. Sahte ve defolu gönderilen bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 3.048 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25 Haziran tarihinde Supersteptr internet sitesi üzerinden shop üzerinden kredi kartı ile bir adet ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının hem defolu olduğunu hem de sahte olduğunu fark ettim. Orijinal diye satışa sunulan bir ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Durumu fark eder etmez Supersteptr ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu açıkça anlatmama rağmen sadece değişim yapabileceklerini, kesinlikle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Defolu ve sahte olduğunu düşündüğüm bir ürünü yenisiyle değiştirmek istemiyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşama ihtimali var ve bu durumda güven sorunu yaşıyorum.
Ben, ayıplı ve sahte olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu tarz durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Shopier müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu 14 gün iade hakkımı kıllandım paramı geri aldım satıcıyla muhatap olmama gerek kalmadı
