Ayakkabı Boyutları Yanlış Ve İade Reddi

Stepstore üzerinden Shopier aracılığıyla 9 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde biri beyaz Converse, diğeri New Balance 530 Navy White olmak üzere aynı numarada iki çift ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı ayakkabıdan New Balance tan alıp sorunsuz kullanmıştım. Bu kez yine aynı numarayı seçmeme rağmen bir ayakkabı küçük, diğer aldığım model ise büyük geldi, kalıpların tamamen değiştiğini net şekilde hissediyorum.

Ürünlerin kalitesinde de önceki alışverişlerime göre bariz bir düşüş var. Durumu satıcıya ilettiğimde tek söyledikleri “lostraya götürün” oldu. Ayakkabının kalıbı ve bedeni yanlış geldikten sonra bunu müşteriye yükleyip lostraya yönlendirmeleri hem saygısızlık hem de sorumluluktan kaçmaktır. Ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum, iade talebinde bulunduğumda ise iade alamayacaklarını söylüyorlar. Shopier’deki 414191796 ve 116847982 numaralı siparişlerim kapsamında gönderilen bu ürünleri bu haliyle kabul etmiyorum.

Aynı model ve aynı numara olmasına rağmen kalıbı değişen ve ayağıma uymayan bu ayakkabıları iade etmek istiyorum. İade talebimin kabul edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve her iki sipariş için ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.