Stepshop’tan İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsızlık

Stepshop üzerinden 25 Ağustos’ta toplam 1.464 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade için kargoya verip geri gönderdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ödeme iadem yapılmadı.

İade süreci hakkında bilgi alabilmek için Stepshop ile iletişime geçtim fakat herhangi bir cevap verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne param iade edildi ne de iademin ne aşamada olduğuna dair bir dönüş sağlandı.

Ödemiş olduğum 1.464 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde açıklanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.