Stepshop Hayal Kırıklığı Yaşattı

Stepshop’un kendi internet sitesinden 11.11.2025 tarihinde baggy paça yırtmaç detaylı eşofman siparişi verdim. Ürünün iadesi olmadığını biliyordum ancak değişim süreçlerine güvenerek bu alışverişi yaptım. Ne yazık ki süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Sipariş numaram pohxlwuma olan ürünün değişim süreci yaklaşık 20 günde tamamlandı. Bu süre boyunca ürünün geri çağrılması, takibi ve işlem adımlarıyla ilgili sitede hiçbir güncelleme göremedim, siparişler bölümünde süreç tamamen takipsiz bir şekilde ilerledi. Üstelik değişim için ayrıca kargo ücretini de ödemeli olarak göndermek zorunda kaldım.

Aynı ürün kendi satıcısında 650 TL iken ben bu süreç sonunda toplamda 1.650 TL ödemiş oldum. Sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret açısından mağdur olduğumu düşünüyorum. Firmadan bir talebim yok.