Defolu Ve Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

20.09.2025 tarihinde Steppull internet sitesinden Steppull Air model ayakkabı satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5157***73) elime ulaştığında ayakkabının kenarlarında yapışkan kalıntıları olduğunu, dikişlerinin kötü yapıldığını ve kutusunun da darmadağın halde gönderildiğini gördüm. Ürün hem kalitesiz hem de defolu olarak tarafıma ulaştı.

Ürünü iade etmek istedim ancak Steppull ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Satın aldığım ürün garanti kapsamında değildi ancak bu şekilde bir ürünün gönderilmesini ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamamayı kabul edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.