Step Türkiye Aldığım Parfüm Kalıcı Değil ve Satıcıya Ulaşamıyorum

Shopier üzerinden Stepparfum mağazasından Black Code Refiable 125 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 739658679). Ürünü bugün teslim aldım ve hemen denedim. Parfümün kokusu yalnızca 2 dakika içinde tamamen kayboluyor, neredeyse hiç kalıcılığı yok. Ayrıca atomizerin altındaki parça gevşek ve oynuyor, ürün neredeyse su gibi. Ürünün faturasını da tarafıma göndermediler, elimde yalnızca sipariş numaram mevcut. Satıcıya veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bursa/Kestel/Yenimahalle adresime teslim edilen bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Paramın iadesini talep ediyorum.