to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünüm İçin Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi
Gülsüm
Step Türkiye2 Nisan 13:561.700
30.03.2026 tarihinde Step Türkiye üzerinden online olarak toplam 3.298 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 305558158’tir. Aldığım ürün/ürünler indirimli olarak satılmış olmasına rağmen, satış sözleşmesinde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu açıkça yazıyor.
Ürünü iade etmek için başvurduğumda ise tarafıma sadece değişim yapılabileceği, indirimli üründe iade kabul edilmediği söylendi. Sözleşmede açıkça yer alan 14 gün içinde koşulsuz iade hakkıma rağmen para iadesi talebim reddedildi ve yalnızca değişim seçeneği sunuldu.
Satış sözleşmesinde belirtilen koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını ve 3.298 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
