to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle İade Talebi
Step Türkiye üzerinden, Shopier aracılığıyla 23.02.2026 tarihinde 37 numara Adidas Spezial Burgundy y2674 model ayakkabıyı 2.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bağlantısı Shopier üzerinde “Adidas Spezial Burgundy y2674” olarak geçiyordu.
Ancak 25.02.2026 tarihinde kargom elime geçtiğinde, sipariş verdiğim model yerine Adidas Spezial Cloth Burg y2674’e benzer bambaşka bir model gönderildi. Yani görselde ve ilanda belirtilen ürünle bana gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Bu durumla ilgili Step Türkiye veya Shopier üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş bilgilerim Samet K******** – sipariş numaram ise 393962330’dur.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 2.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürün: Adidas Spezial Burgundy y2674 Tarafıma gönderilen ürünün model kodu ve tasarımı siparişimle uyuşmamaktadır. Fotoğrafları ve model kodunu tarafınıza ilettim. Buna rağmen “doğru ürün gönderildi” şeklinde genel bir yanıt verilmiştir. Lütfen gönderdiğiniz ürünün model kodunu yazılı olarak belirtiniz. Sipariş içeriği ile gönderilen ürünün karşılaştırmasını açık şekilde yapalım. Aksi halde yanlış ürün gönderimi nedeniyle bankam üzerinden başlattığım harcama itirazı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu süreci devam edecektir.
Çözüldü mü sorununuz