SteelSeries Arctis Nova 7X Kulaklıkta Ses Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

SteelSeries Arctis Nova 7X Kablosuz kulaklığı Trendyol üzerinden 7799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım akşam denediğimde ses kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve oyunlarda ses alamadığımı fark ettim. Ayrıca kablosuz bağlantıda zaman zaman kopmalar yaşanıyor, bu da kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Sorunun üründen kaynaklandığını düşündüğüm için, program ve yazılım üzerinde çeşitli denemeler yaptım, farklı bilgisayarlarda da test ettim ancak sorunlar devam etti. Ürünü aldığımın ertesi günü iade etmek istedim fakat satıcı, hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde iade işleminin yapılamayacağı söylendi.

Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle memnun kalmadım ve ürünün iadesini, ödediğim 7799 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 9816851027