Satın Aldığım Steam Oyunlarına Erişimim Kısıtlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gamefix isimli web sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde 59,99 TL ödeyerek, içinde Mount & Blade II: Bannerlord ve Sails DLC’si bulunan bir Steam hesabı satın aldım. Sipariş numaram #20342’dir.

Hesabı aldıktan kısa süre sonra, 29.11.2025 tarihinde oyunların Steam üzerinden iade edildiğini ve hesabımdan kaldırıldığını fark ettim. Yani ücretini ödediğim oyunlara artık erişemiyorum. Satın aldığım ürün fiilen elimden alınmış durumda.

Bu durum üzerine siteyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Ödemesini yaptığım oyunları kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Gamefix’in, ücretini ödediğim oyunları içerecek şekilde bana yeni ve sorunsuz bir Steam hesabı sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.