Steam'den Yetkisiz 50 EUR İşlemi, Kartımın Güvenliği Ve İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 3396 ile biten Worldcard kredi kartımdan, Steam üzerinden bilgim ve onayım dışında harcama yapıldığını fark ettim. Bankadan gelen mesajda, 26.05.2026 saat 17:10’da steamgames.com / 4259522 firmasında 50,00 EUR tutarında işlem yapıldığı yazmakta, ancak bu ödeme bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır.

Bu işlem yapılırken telefonuma herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme gelmedi. Ayrıca kartımla önce daha yüksek tutarlı bir işlem denenmiş, kabul görmeyince 50 EUR çekim yapılmış görünüyor. Steam hesabımdan oyun alınarak başkasına hediye olarak gönderilmiş, ancak bu işlem ve hediye gönderimi ile hiçbir alakam yoktur.

İzinsiz işlemi fark eder etmez bankama durumu ileterek iade ve itiraz sürecini başlattım, aynı zamanda Steam’e de yazılı olarak ulaşarak haksız işlemle ilgili inceleme talebinde bulundum. Güvenlik amacıyla Yapı Kredi’ye ait mastercard kredi kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart başvurusunda bulundum. Steam’e yaptığım başvuruya şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. İşleme ilişkin ekran görüntülerini ve dekontları da kayıt altına aldım.

Hesabımdan ve kartımdan izinsiz yapılan bu harcamanın acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, yetkisiz işlemin iptal edilerek 50 EUR tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.