Eski Telefon Numaram Yüzünden Steam Hesabıma Yıllardır Erişemiyorum!

Steam hesabıma giriş yaparken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adımı ve şifremi biliyorum, ayrıca hesabıma bağlı e‑posta adresine de erişebiliyorum. Ancak hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı yıllar önce kapattığım için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaklaşık 2 yıldır hesabıma sorunsuz şekilde giremiyorum. Bu sorunla ilgili Steam üzerinden destek talebi açtım. Destek ekibi, hesabıma erişim vermek için benden oyun fatura bilgileri talep etti. Fakat geçmişte yaptığım alışverişlere ait fatura ve ödeme kayıtlarını yanlışlıkla sildiğim için bu bilgileri sunamıyorum. E‑posta adresime erişebiliyor olmama ve hesabın bana ait olduğunu gösterebilecek temel bilgilere sahip olmama rağmen, sırf eski telefon numaram kapalı ve fatura kayıtlarım elimde değil diye hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Bu durum hem mantıksız hem de son derece mağduriyet verici. E‑posta erişimim ve kimlik doğrulaması için başka yöntemler kullanılabilecekken sadece fatura bilgisine takılı kalınması nedeniyle yıllardır kullandığım hesabıma giremiyorum. Steam’in, hesabın gerçek sahibini doğrulayabilecek alternatif yöntemler sunmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.