Stayforlong Bilgim Olmadan Rezervasyon Tarihimi Değiştirdi!

Stayforlong internet sitesi üzerinden 19.06.2024 - 22.06.2024 tarihleri arasında Cook's Club Adaköy oteli için 3 gece 4 gün rezervasyon yaptırdım. Daha sonra tarihleri 1 gün geriye almak için mail attım ve herhangi bir dönüş alamadım. Ancak otele gittiğimde öğrendim ki Stayforlong hiçbir bilgi vermeden, onayımı almadan rezervasyon tarihlerini değiştirmiş ve mailde belirtmiş olduğum 18.06.2024 - 21.06.2024 tarihleri arasına almış.
Böyle bir değişiklik müşteri onayı olmadan nasıl yapılabiliyor anlamıyorum. Hiçbir güncelleme yapılmıyor. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Bu durumu otele gittiğimde öğrendiğim için 1 gece kaybım oldu ve son gün için ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemiş olduğum ekstra ücretin tarafıma geri yatırılmasını istiyorum. Hayatımda böyle bir durum hiç yaşamadım. Daha kötü bir acente görmedim.

Kardelen Korkmaz
Rezervasyon numarası: 75-3565631