to read complaints and reviews, or file yours.Stayforlong Üzerinden Rezervasyon Kabul Edilmedi Ve Çift Ödeme Yaptım
06-07 Mayıs tarihleri için Stayforlong üzerinden Akgün Otele, Denizbank kredi kartımla rezervasyon yaptım. Rezervasyonum SFL-B079CD5C41 numarası ile A**** Y**** Ö***** adına onaylandı ve kartımdan ödeme alındı.
06 Mayıs günü saat 15.40 civarında otele giriş yapmak için gittiğimde, otel görevlileri Stayforlong üzerinden gelen siparişi kabul etmediklerini söyleyerek beni otele almadılar. Ödeme yapılmış, rezervasyonum onaylı olmasına rağmen hizmetten hiç faydalanamadım ve konaklayabilmek için yine Akgün Otelde bu kez doğrudan otelle çalışarak yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ödediğim ücretin, Stayforlong üzerinden yapılan bu başarısız rezervasyona ait tutarın tamamının, ayrıca aynı konaklama için ikinci kez ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Rezervasyonum onaylı olmasına rağmen otel beni kabul etmedi, hiçbir geri dönüş almadım ve ikinci kez ödeme yaparak konakladım. Markanın bana yaklaşımı hiç olmadı ve bu süreçte mağdur oldum.
