Rezervasyon Bilgim Otele Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

06.11.2025 tarihinde Stayforlong sitesi üzerinden Trabzon’daki Mercure Otel’de 10.11.2025 giriş, 11.11.2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve X7B91R onay numarası ile tarafıma onay maili ulaştı. 3184 TL tutarındaki ödemem İş Bankası kredi kartımdan çekildi ve işlem onaylandı.

Ancak oteli aradığımda, rezervasyonuma dair herhangi bir bilgi kendilerine ulaşmadığını ve sistemlerinde görünmediğini ilettiler. Stayforlong müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen henüz geri dönüş alamadım. Bu siteden ilk kez rezervasyon yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Rezervasyonumun acilen otele iletilmesini ve onaylanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.