to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’teki Starbucks Yılmazoğlu Hotel şubesine uzun süredir sık sık giden bir müşteriyim. Ne zaman gitsek özellikle yoğun saatlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Mağazada genellikle sadece tek personel oluyor, hem kasaya bakıyor hem de içecekleri hazırlamaya çalışıyor, bu yüzden verdiğimiz siparişler çok geç hazırlanıyor.
Geçen gün yine aynı şekilde kalabalık bir zamanda içeceklerimiz uzun süre gelmeyince durumu sormak için görevliyle konuşmak istedim. O sırada mağazada gözlüklü ve üzerinde ismi “A****” yazan bir müdür vardı. Neden geç kaldığını sorduğumda, bana ve arkadaşlarıma karşı bağırarak, saygısız bir üslupla cevap verdi. Daha önce de bu kişiden benzer tavırlar gördüm, müşteriye karşı ne saygı ne de misafirperverlik gösteriliyor.
Starbucks gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyorum. Hem personel yetersizliği nedeniyle hizmetin iyileştirilmesini hem de özellikle A**** isimli müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriye karşı davranışları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat saat 20.45’te Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Starbucks şubesine gittik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen siparişlerimizle ilgili ciddi bir karmaşa yaşandı. Önümüzde sadece iki kişi olmasına rağmen kahveler hazırlanıp tezgaha bırakıldı, isimle doğru düzgün seslenilmedi ve hangi kahvenin kime ai...
Evime yakın olduğu için sık sık tercih ettiğim Ankara One Tower Starbucks şubesinde, özellikle G** Hanım ve birlikte çalışan bir kadın personel ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her gittiğimde (özellikle 17:00-19:00 saatleri arasında, Ağustos 2025 ortasından itibaren ve 9 Eylül 2025 tarih...
Bazı çalışanlar çok kabaydı. Iced caramel latte söyledim ve 10 dakika geçti gelmedi. Benden sonra sipariş veren en az 6-7 kişi içeceklerini alıp gittiler. Bir şeylerin ters gittiğini anladım ve sordum. -pardon, ıced caramel latte söyledim ama hala gelmedi, 15 dakika oldu dedim. Sonra barista olan es...
Ben her zaman Starbucks kahvesi tüketicisiyim. Ne yazık ki geçen haftalarda talihsiz bir an yaşadım ve çok rahatsız oldum. Starbucks Antalya Aspendos şubesinde, yaka kartında yaren yazan personeliniz aşırı ilgisiz ve saygısızdı. Sipariş vermek için beklediğimi söyledim, yüzüme bakmadı. Başka şeylerl...
Starbucks Gaziantep Prime Mall şubesinde yaşanan sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü ve çalışanları değiştikten sonra burası çok kötü bir yer oldu. Daha önceki hizmet kalitesi çok daha iyiydi. Dün akşamüstü cumartesi tatil günümde keyif yapayım dedim ve önce birikmiş 15 yıldız ile hediye froz...
Yorumlar