to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’teki Starbucks Yılmazoğlu Hotel şubesine uzun süredir sık sık giden bir müşteriyim. Ne zaman gitsek özellikle yoğun saatlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Mağazada genellikle sadece tek personel oluyor, hem kasaya bakıyor hem de içecekleri hazırlamaya çalışıyor, bu yüzden verdiğimiz siparişler çok geç hazırlanıyor.
Geçen gün yine aynı şekilde kalabalık bir zamanda içeceklerimiz uzun süre gelmeyince durumu sormak için görevliyle konuşmak istedim. O sırada mağazada gözlüklü ve üzerinde ismi “A****” yazan bir müdür vardı. Neden geç kaldığını sorduğumda, bana ve arkadaşlarıma karşı bağırarak, saygısız bir üslupla cevap verdi. Daha önce de bu kişiden benzer tavırlar gördüm, müşteriye karşı ne saygı ne de misafirperverlik gösteriliyor.
Starbucks gibi bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyorum. Hem personel yetersizliği nedeniyle hizmetin iyileştirilmesini hem de özellikle A**** isimli müdür hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriye karşı davranışları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde saat 14:30–15:00 arasında sık sık gittiğim Ömür Pilav Starbucks şubesinde erkek personellerin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle siyah saçlı personelin ve diğer erkek çalışanların dik dik bakmaları, göz devirmeleri, itici ve kaba tavırları ortamı çok ge...
Starbucks’a kahve içmeye, biraz kafa dinlemeye geliyorum ama kendimi bir lise kantininde gibi hissetmeye başladım. Çalışanların çoğu genç olabilir, bunda bir sorun yok. Ama lütfen yaşla birlikte sorumluluk duygusunun da gelişmesi gerektiğini unutmayalım. Sipariş verirken zorla bakış atan, kendi ara...
24.02.2026 tarihinde saat 10:42’de İstanbul Fatih’te bulunan Starbucks Alemdar şubesinden (Divan Yolu Caddesi No:68/B, 34110 Fatih/İstanbul) yulaf sütlü, yani bitkisel sütlü, flat white siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen ürünün yulaf sütü yerine standart inek sütü ile hazırlandığını, içmeye b...
21.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Starbucks Cevahir Debenhams şubesinde kasiyer S**** adlı personel ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan S**** bey oldukça somurtkan, ilgisiz ve işine karşı özensiz bir tavır sergiledi. 217 TL tutarında sipariş verdim, ancak siparişim ...
27.09.2025 tarihinde Ankara Çayyolu Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimi verirken içeceğimin soğuk olmasını özellikle belirttim, fakat bana sıcak bir içecek verildi. Siparişimde hata olduğunu ve içeceğimin soğuk olması gerektiğini söylediğimde, personel...
Yorumlar