to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks Kayseri Tuna şubesinde bugün yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Kayseri Park şubesinde defalarca severek içtiğimiz “gr Cherry Pomegranate Starbucks Refresha” içeceğini bu kez Tuna şubesinde denemek istedik. Ancak içecek neredeyse tamamen su gibi tadı olmayan bir şekilde geldi, alışık olduğumuz yoğun aroma ve lezzetten eser yoktu.
Durumu personelle paylaştığımızda bize sadece “bunun bir reçetesi var” denilerek geçiştirildik ve hiçbir şekilde yeniden hazırlama, kontrol etme ya da çözüm sunma çabası gösterilmedi. Her şubede farklı reçete mi uygulanıyor yoksa hazırlayan personelin dikkatsizliği mi bilemiyoruz ama aynı içeceğin iki şubede bu kadar farklı gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem içeceğin standartlara uygun ve lezzetli şekilde hazırlanmasını, hem de Kayseri Tuna şubesindeki personelin müşteri geri bildirimlerini daha ciddiye alması için gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum.
Starbucks Almer Kayseri mağazasına her gittiğimde sorumsuz personel görmek çok rahatsız edici. Baristalar tanıdıklarıyla ve telefonlarıyla çok vakit geçirmekte ve diğer müşteriler olarak bundan olumsuz etkilenmekteyiz. Orta yaşlı bay barista her defasında yüz yüze iletişimden kaçındı ve nezaket kura...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim ice mocha siparişimi her seferinde buzsuz istememe rağmen inatla buz koyup gönderiyorlar. Mağaza kapanıyor diye siparişi dokuz gibi veriyorum ama sabaha kadar ders çalışıyorum. İçeceği hemen tüketmiyorum. Eee sonra ne oluyor? Buz eriyor, kahvenin tadı değişiyor. Sulanı...
Kayseri Tunalife Starbucks'a ne zaman portakal suyu istesem, 'yok' yanıtını alıyorum. Personel uğraşmak istemiyor mu? Eğer menüde portakal suyu varsa, neden her seferinde yok deniliyor? Birkaç kez yok denmesini anlayabilirim; ancak sürekli olarak her gittiğimde aynı yanıtı alıyorum. Acaba personel, ...
Bugün Kayseri Talas şubesindeki Starbucks’tan karamelli macchiato siparişi verdim ve kahvemi paket olarak aldım. Eve geldiğimde bardağın neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Üstelik bu durum sadece bugüne özel değil, aynı şubeden aldığım son dört siparişimde de benzer şekilde eksik ürünle karşıl...
Yorumlar