Starbucks Şube Ortamı Ve Denetim Sorunu

Merhaba Sayın Yetkili,
Daha önceki deneyimlerime dayanarak bu mesajı yazma gereği duydum. Premier Kampus Kağıthane şubenizi zaman zaman ziyaret ediyorum. Az ziyaret etme sebebim, ne zaman gitsem somurtkan, isteksiz cevap veren, isteksiz çalışan ve bilgi sahibi olmayan bir personel kadrosuyla karşılaşmam. En son ziyaretimde Türk kahvesi sipariş ettim ancak yanında lokum ikram edilmedi, nedenini sorduğumda artık ikram edilmediği cevabını aldım! Fakat ertesi gün Nişantaşı şubenizde iki adet ikram edildi. Aynı menüde. Durumu sorduğumda ise hâlâ devam ettiği söylendi.
Böyle küçük bir ikram konusunda müşteriye yanlış bilgi veren personeliniz, kurumsallığınızı, personel denetiminizi ve özellikle gıda sektöründe olduğunuz için sağlık ve hijyen denetiminizi sorgulamama neden oldu.